Manager service réservation F/H

Manager service réservation F/H

Exploitation

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

L'équipe de SRTS est composée de 60 salariés. SRTS est une filiale du groupe Keolis qui exploite le service HANDISTAR pour le compte de Rennes Métropole. HANDISTAR est un service de transport public pour les personnes à mobilité réduite de porte à porte et sur réservation préalable.

Missions : 

Conditions d’exercice du poste :

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    • Déploie la politique de l’entreprise
    
    
    • Participe aux réunions hebdomadaires initiées par le directeur de centre dans un esprit de co-construction, de cohésion avec une approche métier ou service
    
    
    • Inter agit au quotidien avec le responsable d’exploitation, avec le responsable clients et Qualité
    
    
    • Adopte une attitude de neutralité, et d’exemplarité pour garantir le niveau de prestations exigées par notre contrat de délégation
    
    
    
    
  
  
  
  

Le poste est basé à Chantepie.

CDI Temps complet.

Astreintes par roulement.

Profil :

Vous disposez d'une première expérience réussie dans l'encadrement d'un service de relation client.

Vos atouts

- Leadership naturel et sens du management de proximité 

- Pédagogue

- Aisance relationnelle et empathie

- Esprit d’analyse et force de propositions

-Autonomie, organisation et rigueur

-Maîtrise de la communication écrite et orale et des outils bureautiques

La connaissance de la réglementation des transports de voyageurs et une expérience auprès des personnes en situation de handicap seraient un plus.

Ce que nous avons à offrir 

• 13eme mois


• tickets restaurant


• intéressement, participation

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : 

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel 


• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)


• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Votre profil correspond, vous souhaitez en savoir plus, alors adressez-nous votre CV !

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!
#C’estNotreFaçondAvancer