Chargé.e de clientèle

Concrètement vos missions au quotidien :

• Accompagner et guider les assurés lors de la création de leur espace personnel sécurisé ainsi que lors de la réservation d’une téléconsultation

• Organiser avec nos partenaires santé, des formalités médicales dans le cadre de leur dossier d’assurance

• Gérer le suivi des dossiers et des questionnaires de santé avant, pendant et après les examens réalisés

• Assurer un contact privilégier avec les différents partenaires

• Mettre à jour régulièrement les informations liées à nos utilisateurs sur notre CRM

• Gérer les éventuelles urgences et irritants

Pourquoi nous rejoindre?

Concilio a un impact concret au quotidien sur la vie des gens : nous accompagnons les personnes dans l’accès aux soins. Avec certains d’entre eux, nous créons et développons des liens privilégiés sur la durée

Concilio est une structure à taille humaine ! Chez Concilio vous avez une vision globale de l’entreprise

Une culture d’entreprise vivante et conviviale : nous organisons des événements internes (soirées d’entreprise, campagnes de prévention..). L’ambiance est authentique.

Un équilibre vie pro/vie perso respecté : nous maintenons 2 jours de télétravail par semaine, un avantage précieux pour concilier vie professionnelle et personnelle, notamment pour les parents.

• Vous êtes organisé.e et autonome

• Vous aimez le challenge et avez la fibre commerciale

• Vous êtes à l’aise au téléphone, sociable et à l’écoute

• Vous n’avez pas peur de répondre au téléphone et de passer des appels

• Vous êtes persévérant.e et savez prioriser les tâches

Premier entretien avec Vanessa, Team Leader du Service Client en visio.

Deuxième entretien avec Elodie, Directrice du Service Client en présentiel.

Troisième entretien avec Georges, CEO et co-fondateur en visio.