Responsable De Production Recouvrement F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Le Responsable de Production assure un double objectif stratégique : le pilotage opérationnel d'excellence pour maximiser la récupération des créances et le leadership dans le déploiement de notre nouvel ERP Recouvrement). Il anime les équipes de recouvrement amiable et judiciaire tout en garantissant l'optimisation des performances, le respect de la réglementation et l'atteinte des engagements contractuels (SLA).

Management de la Performance :

• Encadrer, animer et assurer la montée en compétence des équipes de managers de production.
• Piloter l'activité et définir les objectifs individuels et collectifs pour garantir l'atteinte des targets d'encaissement (analyser les indicateurs de performance clés (KPI) et définir des plans d’actions)
• Maintenir un climat social favorable et garantir la motivation des collaborateurs.
• Identifier les leviers d'amélioration continue et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs.

Transformation et Projets Stratégiques :

• Piloter le déploiement opérationnel et l'adoption de l'ERP recouvrement par les équipes.
• Atteindre les objectifs d'optimisation : réduction des coûts opérationnels  et augmentation des encaissements 
• Contribuer activement à la digitalisation des parcours 
• Participer activement à l'amélioration des processus opérationnels et aux projets de transformation (digitalisation des parcours, IA, outils).

Conformité et Relation Client :

• Garantir la conformité des pratiques aux réglementations en vigueur et aux audits.
• Assurer la gestion opérationnelle des Grands Comptes et coordonner et, participer aux comités de production et de pilotage

Profil Recherché

• Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en droit, gestion, finance ou équivalent.
• Expérience significative et réussie dans le recouvrement de créances.
• Expérience solide en management d'équipes opérationnelles.
• Excellente connaissance du cadre juridique et des procédures judiciaires liées au recouvrement.

Compétences Clés

Techniques:

Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et judiciaire, connaissance des outils de gestion (ERP Recouvrement). Capacité d'analyse des données et des indicateurs de performance.

Managériales:

Leadership, capacité à fédérer les équipes et à impulser la conduite du changement. Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités et les situations complexes.

Personnelles:

Rigueur, orientation-résultat, réactivité, force de proposition et excellentes qualités de communication.

#Konecta_recrute

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !