Responsable déquipe Field Service

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L’opportunité

La Business Unit Service d’Hitachi Energy constitue un pilier essentiel de l’entreprise en accompagnant les clients tout au long du cycle de vie de leurs installations énergétiques. Elle propose une large gamme de prestations incluant la maintenance, la modernisation, les pièces de rechange, les solutions numériques et les services de conseil, avec pour objectif d’optimiser la performance, la fiabilité et la durée de vie des équipements. Grâce à son expertise, l’unité Service aide les opérateurs de réseaux, les industriels et les infrastructures à améliorer la disponibilité de leurs installations tout en réduisant les coûts d’exploitation et l’empreinte environnementale.

• Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et de l’optimisation des activités de service terrain d’une équipe de technicien, incluant la planification, la coordination et le suivi des interventions sur site, tout en garantissant la sécurité, la qualité des opérations et le respect des procédures internes.
• Il/elle veillera à la disponibilité des ressources nécessaires aux activités de service, pilotera la charge des équipes terrain ainsi que les priorités opérationnelles, et mettra en œuvre des actions d’amélioration continue visant à optimiser la performance des opérations (sécurité, qualité, coûts, délais et satisfaction client).
• Il/elle s’assurera du respect des règles HSE et collaborera étroitement avec les équipes opérationnelles, les clients et les fournisseurs afin de soutenir efficacement les interventions et garantir un haut niveau de performance opérationnelle et de satisfaction client.

Votre impact

• Garantir le respect des règles Qualité et HSE et assurer la sécurité des personnes, des équipements et des installations,

• Encadrer, accompagner et développer les équipes de Chefs de Chantier afin de garantir une excellence opérationnelle et la satisfaction de nos clients,

• Piloter la charge en animant les réunions planning, en analysant les taux d’occupation des équipes, des machines et des outillages, et en proposant les actions nécessaires pour atteindre les objectifs,

• Assurer la disponibilité et l’utilisation des ressources, machines et outillages en adéquation avec les interventions, ainsi que leur conformité réglementaire,

• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour les sujets opérationnels, gérer les situations critiques et les réclamations,

• Soutenir techniquement les équipes Chantier, Commerciales, Projets et Techniques, dans la préparation et la réalisation des interventions, ainsi que le chiffrage des offres,

• Définir et réaliser les investissements nécessaires au développement de nouveaux business

• Piloter les coûts OPEX et CAPEX du périmètre confié tout en améliorant le service,

• Piloter les indicateurs clés (KPI) notamment : coûts OPEX et CAPEX, taux d’occupation des équipes, taux de disponibilité des machines, niveau de qualité et de non-conformités, etc.

Votre profil

• Formation Bac+5 Ingénieur ou équivalent en électrotechnique, maintenance industrielle, ou énergie,
• Expérience significative dans le service, les chantiers ou les opérations industrielles,
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion (ERP, MSOffice),
• Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais professionnel,
• Très bonnes compétences en leadership et en communication

En savoir plus sur nous

Nous pensons que le travail de qualité s’épanouit dans un environnement où les collaborateurs se sentent réellement soutenus et justement valorisés. Nos avantages sont conçus pour créer une véritable valeur pour chacun, en favorisant l’engagement, la performance et le développement. En plaçant le bien-être au cœur de nos priorités, nous construisons un environnement de travail où la réussite individuelle et organisationnelle progresse conjointement.

L’offre finale sera déterminée en fonction des compétences, des qualifications, des expériences du candidat, et en cohérence avec les grilles salariales internes.

Notre offre d’avantages pour ce poste comprend généralement :

• Bonus, Participation, Titres-restaurant ou accès à un restaurant d’entreprise, Assurance santé, Avantages sociaux, Horaires de travail flexibles, Modèle de travail hybride, Plateforme dédiée au bien-être, CSE: Avantages liés à la vie familiale et plateforme internet offrant des avantages sur certains achats, Parking, Partenariats entreprise: Crèche d'entreprise (sous conditions d'attribution)

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.

This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.