Responsable des ressources humaines

Portée par une croissance soutenue (4 ouvertures de magasins par an, un e-commerce en fort développement), l’entreprise renforce aujourd’hui sa fonction Ressources Humaines et recrute un(e) Chargé(e) RH généraliste dédié(e) à son réseau.

Vos missions

Recruter et développer les managers

• Piloter le recrutement des responsables de magasin : sourcing, process d’évaluation, décision partagée avec la ligne commerce

• Définir le process et les outils de recrutement des équipes de vente et des saisonniers, et le mettre en œuvre avec les magasins

• Outiller les responsables de magasin : trames d’entretien de recadrage et d’entretien préalable, kit d’intégration, arbre de décision 

• Concevoir et animer les parcours de montée en compétence managériale

• Identifier et sécuriser les viviers internes

Être en appui du réseau

• Répondre au quotidien aux questions RH des responsables de magasin : plannings, absences, organisation des équipes

• Traiter les cas sensibles remontés par les magasins

• Assurer un binôme régulier avec la Responsable Commerce : comité mensuel, tableau de bord partagé, tournées communes durant les six premiers mois

Assurer l’administration du personnel

• Gérer le cycle de vie des salariés, de l’embauche à la sortie : contrats, avenants, DPAE, mutuelle, documents de fin de contrat

• Préparer et contrôler les éléments variables de paie avec le prestataire

• Suivre les absences, les arrêts et les visites médicales

• Tenir à jour les dossiers du personnel, les registres et les affichages obligatoires

Gérer les relations individuelles et les conflits

• Qualifier les situations remontées par les magasins et la ligne commerce

• Conduire les procédures disciplinaires de bout en bout : enquête, entretien préalable, sanction

• Traiter les situations sensibles 

Suivre les relations collectives

• Préparer les réunions du CSE : ordre du jour, réponses aux questions, relecture des procès-verbaux

• Assurer la veille conventionnelle et réglementaire, et son application opérationnelle

• Répondre aux courriers et aux suites de visites de l’inspection du travail

• Suivre les obligations récurrentes : forfaits jours, RTT, revalorisations, accords de branche et de groupe

Développer la fidélisation et piloter l’absentéisme

• Piloter le taux d’absentéisme par magasin et construire les plans d’action avec la ligne commerce

• Analyser le turnover et ses causes, et proposer des leviers de fidélisation

• Suivre les indicateurs de climat social et alerter la Direction

Piloter la masse salariale et l’organisation du travail

• Élaborer et suivre le budget d’heures par magasin, en lien avec les objectifs commerciaux

• Produire et commenter chaque mois le ratio masse salariale / chiffre d’affaires par point de vente

• Analyser les écarts : heures complémentaires et supplémentaires, coût de l’absentéisme, coût du turnover

• Définir le cadre d’organisation du travail : modulation, temps partiels, amplitudes, travail dominical, forfaits jours

Optimiser et digitaliser la fonction RH

• Simplifier et fiabiliser les processus RH : SIRH, gestion des temps, dématérialisation

• Identifier les leviers d’optimisation des coûts : aides à l’embauche, formations financées, prestataires RH

Généraliste RH confirmé(e), vous alliez la rigueur du droit social et de l’administration du personnel à une vraie connaissance du terrain, et vous savez être à la fois un appui pour les managers et un partenaire de la Direction.

• Vous avez une formation en RH ou en droit social (Bac+3 à Bac+5)

• Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en RH généraliste, idéalement dans un réseau de points de vente (retail, restauration, distribution spécialisée, chaîne de services)

• Vous maîtrisez l’administration du personnel et connaissez bien les éléments de paie

• Vous pratiquez le droit du travail au quotidien : temps de travail, absences, disciplinaire, ruptures

• Vous connaissez le fonctionnement d’un CSE et ses obligations

• Vous êtes à l’aise avec les chiffres : lecture d’un compte d’exploitation, tableaux de bord sur Excel

• Vous utilisez facilement les outils de SIRH comme Combo, de planning et de gestion des temps

Ce qui fera la différence : votre polyvalence, votre rigueur, votre réactivité, votre capacité à expliquer une règle simplement à un manager pressé, votre fermeté quand il le faut et votre empathie. Vous aimez simplifier ce qui est compliqué et vous avez le goût du collectif.

Déroulement des entretiens

1. Entretien avec le Fondateur du groupe

2. Entretien avec le Directeur Général