Responsable Développement & Relations clients H/F

FREDON Île-de-France est un acteur de référence en santé du végétal, surveillance environnementale et gestion des risques sanitaires. Engagés dans l’approche One Health, nous développons des solutions au service des collectivités, des entreprises, des gestionnaires d’espaces végétalisés et des institutions publiques afin de répondre aux enjeux liés à la biodiversité, à la santé humaine, au changement climatique et aux espèces invasives. Nos activités s’articulent autour de plusieurs expertises : surveillance territoriale, inspection phytosanitaire, conseil et accompagnement, formation professionnelle et ingénierie de projets territoriaux.

Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste stratégique destiné à renforcer notre capacité à identifier de nouvelles opportunités, développer nos activités et structurer la relation avec nos clients et partenaires.

Vos missions :

Membre du CODIR, vous pilotez le développement de l’activité de FREDON Île-de-France et contribuez à la croissance des activités commerciales.

Votre rôle consiste à transformer l’expertise technique de l’organisation en opportunités de développement et en projets concrets au service des clients.

Ø  Stratégie et pilotage

• Participer à la définition de la stratégie de développement des activités commerciales

• Assurer le déploiement commercial et marketing de la stratégie,

• Produire des analyses de marché et des recommandations

• Définir la politique de communication de la BU

Ø  Développement commercial de l’activité

• Développer de nouveaux marchés et renforcer la présence de FREDON Île-de-France sur le territoire francilien

• Piloter l’ensemble du cycle de développement : prospection, qualification, rendez-vous, négociation et contractualisation.

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients

• Assurer le suivi de la satisfaction client

• Participer à la construction de nouvelles offres de services en lien avec les équipes métiers

Ø  Management

• Définir les besoins en ressources et compétences adaptées

• Mettre en place une organisation de l’activité

• Manager les équipes rattachées

• Encadrer les activités liées au développement commercial et à la relation client

De formation Bac+5 (École de Commerce, Management, …), vous disposez d’une expérience réussie dans le développement d’activité, la relation client, le développement commercial.

Vous justifiez de 3 années d’expérience minimum dans des fonctions similaires

Vous avez démontré votre capacité à :

• Développer un portefeuille clients ou partenaires

• Construire une stratégie de croissance

• Travailler avec des interlocuteurs diverses (collectivités, élus, directions générales, établissements publics, entreprises).

Vos atouts :

• Forte culture du développement et du résultat

• Excellentes capacités relationnelles.

• Sens de l’écoute

• Leadership et capacité à fédérer

• Appétence pour les sujets liés à l’environnement, à la santé et à la transition écologique

Permis B indispensable