Responsable Douane H/F

ALS Customs Services est un acteur reconnu dans le domaine des formalités douanières. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Responsable Douane en CDI sur notre site de Strasbourg.

Missions principales

Management & pilotage du service

• Encadrer et superviser l’équipe douane du site de Strasbourg.
• Garantir la montée en compétence des déclarants et assurer le suivi de leurs activités.
• Gérer les difficultés techniques des dossiers et accompagner l’équipe dans leur résolution.
• Veiller au bien-être au travail et à la santé-sécurité des collaborateurs.

Gestion des opérations douanières

• Superviser la préparation et la soumission des formalités douanières : déclarations en douane, EMEBI (DEB), régimes particuliers…
• Assurer la coordination avec les autorités douanières et suivre le traitement des documents.
• Garantir la conformité des opérations et le respect strict des réglementations en vigueur.
• Suivre et gérer les régimes particuliers.

Veille réglementaire & conformité

• Suivre les évolutions légales et réglementaires (CDU, procédures douanières, sécurité…).
• Mettre en place les procédures internes nécessaires pour réduire les risques de non‑conformité (ex. screening).
• Former et accompagner les collaborateurs dans l’application des nouvelles règles.

Gestion des litiges

• Collaborer avec les autorités douanières pour résoudre les contentieux.
• Traiter les litiges avec les clients en limitant les impacts opérationnels.

Collaboration interservices & rôle de conseil

• Travailler en étroite collaboration avec les services internes et les équipes clients pour optimiser les flux de marchandises.
• Assurer la liaison entre le client, l’administration douanière, les opérationnels et les tiers intervenants.
• Garantir le maintien du statut Opérateur Économique Agréé (OEA).
• Conseiller les équipes internes et les clients sur les problématiques douanières.

Gestion administrative & pilotage économique

• Superviser les activités administratives du service : facturation, clôture mensuelle…
• Participer à l’élaboration des budgets et gérer le service comme un centre de profit.
• Conduire des projets liés à l’activité logistique et à l’évolution des procédures douanières.

Profil recherché

• Bac+2 type DUT ou BTS.

• Minimum 5 ans d’expérience en douane, idéalement en tant que Responsable Douane ou Déclarant confirmé.

• Maîtrise de l’anglais.

• Excellente connaissance :

• des procédures douanières,
• du cadre réglementaire (CDU…),
• des systèmes informatisés liés à la douane.

• Maîtrise des outils métier, notamment CONEX.

• Compétences managériales solides.

• Expertise confirmée en gestion douanière.

• Maîtrise des procédures et environnements douaniers informatisés.

• Capacité à superviser, former et accompagner une équipe.

• Aptitude à gérer des dossiers techniques complexes.

• Capacité à travailler en transversalité avec les autres services et les clients.

À propos du poste

• Contrat : CDI
• Statut : Cadre
• Rémunération : entre 50 000 € et 55 000 € annuels, selon profil