Responsable Grands Comptes

Qui nous sommes et ce que nous faisons:

LIPTON Teas & Infusions est le leader mondial du thé, regroupant des marques emblématiques et engagées telles que Lipton, Pukka, Tazo, T2, Lyons et PG Tips.

Nous créons des thés d’excellence pour chaque moment, afin d’apporter du plaisir et d’inspirer un mode de vie plus sain. Guidés par nos valeurs — priorité à l’humain, sens des responsabilités, passion de l’excellence, et orientation consommateurs et clients — nous créons de la valeur durable pour nos collaborateurs, partenaires commerciaux, fournisseurs et communautés dans lesquelles nous opérons.

Si vous êtes une personne ouverte, capable de prendre des initiatives, de relier des idées pour créer de l’impact, partageant nos valeurs d’humanité et de courage, et appréciant une bonne tasse de thé (offerte !), alors nous pourrions nous entendre à merveille! ✨

Intitulé du poste: Responsable Grands Comptes

Localisation: Paris, modèle hybride

Type de contrat: CDD de 12 mois

Votre rôle :

Le/La Responsable Grands Comptes Nationaux joue un rôle clé dans la réalisation des ambitions de croissance de Lipton Teas & Infusions sur le canal de la grande distribution en France. Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) Commercial(e), ce poste a pour mission de définir les stratégies clients afin de générer une croissance durable du chiffre d’affaires, des parts de marché et de la rentabilité sur les comptes nationaux clés.

En tant que responsable commercial(e), vous pilotez les relations avec les principaux distributeurs, élaborez des Business Plans communs et négociez des accords gagnant-gagnant alignés avec les priorités clients et celles de l’entreprise. Vous combinez ambition commerciale et rigueur financière afin d’assurer une croissance rentable et durable.

Dans un environnement transversal, vous transformez les insights consommateurs et catégories en plans clients efficaces, renforçant la distribution, la visibilité et l’impact des innovations, tout en développant des partenariats solides et en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.

Vos principales responsabilités:

Gestion des clients et des comptes

• Développer et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés des comptes assignés
• Être l’interlocuteur(trice) commercial(e) principal(e) et un partenaire de confiance pour les clients nationaux
• Élaborer et piloter des Business Plans communs alignés avec les objectifs de croissance
• Identifier des opportunités pour accélérer la distribution, l’assortiment, la visibilité et la croissance de la catégorie

Négociation et responsabilité commerciale

• Piloter l’ensemble des négociations dans le respect de la politique commerciale
• Être responsable du P&L client et mettre en place des actions pour assurer une croissance rentable
• Conclure des accords équilibrant volume, chiffre d’affaires et marge
• Garantir la bonne exécution et le respect des conditions commerciales négociées
• Construire des stratégies de négociation basées sur les données de performance, les tendances marché et la concurrence

Performance commerciale et planification

• Atteindre les objectifs de ventes, de profit et de parts de marché sur les comptes attribués
• Suivre la performance, l’efficacité promotionnelle et le retour sur investissement
• Analyser les résultats et définir des actions correctives
• Contribuer aux prévisions et aux processus S&OP, en lien avec la Supply Chain et le Demand Planning
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir l’excellence de l’exécution

Croissance et innovation

• Piloter le lancement des nouveaux produits chez les clients
• Identifier des opportunités en omnicanal et e-commerce
• Exploiter les insights shoppers, consommateurs et catégories pour générer de la croissance additionnelle
• Assurer la bonne mise en œuvre des accords et initiatives catégorielles

Partenariat client et engagement

• Développer une compréhension approfondie des stratégies et enjeux clients
• Animer des revues d’activité régulières avec analyses et plans de croissance
• Représenter la voix du client en interne pour orienter les décisions commerciales
• Renforcer les partenariats sur le long terme grâce à une approche proactive et qualitative

Collaboration transverse

• Travailler en étroite collaboration avec le Category Management, le Trade Marketing, la Finance, la Supply Chain et les Opérations Commerciales
• Assurer l’alignement interne sur les priorités clients et les stratégies de négociation
• Garantir une exécution parfaite des plans clients

Profil recherché:

Formation & expérience

• Diplôme Bac+3 / Bac+5 (École de commerce ou MBA apprécié)
• Expérience significative en FMCG / grande distribution, incluant la négociation grands comptes
• Une expérience en Category Management est un plus

Compétences comportementales et leadership

• Forte orientation client et bonne compréhension du retail
• Orientation résultats avec capacité démontrée à générer de la croissance
• Capacité à gérer des situations complexes et de multiples parties prenantes
• Esprit proactif avec un fort sens des responsabilités
• Capacité d’adaptation dans un environnement changeant
• Excellentes compétences relationnelles et gestion des parties prenantes
• Communication influente, capacité à fédérer et convaincre

Compétences fonctionnelles

• Solides compétences en négociation et sens commercial
• Bonne compréhension des leviers financiers (P&L, ROI, investissements commerciaux)
• Expertise en insights catégorie et shopper
• Anglais courant

Ce que vous pouvez attendre de nous:

Nous savons que le processus de recrutement peut être exigeant, c’est pourquoi nous nous engageons à le rendre aussi simple et fluide que possible. Il se déroule généralement en 2 à 3 étapes (selon la séniorité du poste) et nous visons à examiner chaque CV sous deux semaines.

Nous sommes une organisation engagée en faveur de l’équité, de l’inclusion et de la diversité, moteurs de notre performance et d’un avenir meilleur pour nos collaborateurs, consommateurs, partenaires et communautés. Nous sommes convaincus qu’une organisation diverse nous permet d’atteindre nos ambitions de croissance et de promouvoir l’inclusion à tous les niveaux. Nous encourageons chacun à être pleinement soi-même au travail — y compris vous!