Job Description Summary

Le/la Responsable Qualité Fournisseurs – Projets & Opérations (POSQL) sera chargé du programme d'inspection, du système de management de la qualité (SMQ), des initiatives mondiales d'amélioration continue et de Lean, des indicateurs de performance clés (KPI), du management quotidien, de la gestion du référentiel documentaire et des outils de suivi.

Il/Elle assurera la maintenance et l'optimisation des processus et procédures, la production de rapports réguliers et de synthèses exécutives, ainsi que le rythme opérationnel de l'équipe mondiale « Qualité Fournisseurs pour les Systèmes Configurés » (ConSys SQ Team), afin de garantir l'exécution des actions qualité conformément aux objectifs de l'entreprise.

Le/ la POSQL sera le point focal pour établir la rigueur et les rythmes de fonctionnement de l'équipe Qualité Fournisseurs. Cela inclut les plans opérationnels annuels, les objectifs hebdomadaires/mensuels et les revues opérationnelles mensuelles (MOR). Le responsable visera l'excellence opérationnelle continue, une résolution accélérée des problèmes et une amélioration de l'expérience client interne et externe. Le/la POSQL supervisera le Système de Management de la Qualité (SMQ) dans le périmètre de l'équipe ConSys SQ, incluant le soutien au maintien des certifications réglementaires (ex: ISO 9001), la clôture des écarts et le plan d'audit qualité interne relevant de sa responsabilité.

Ce poste est rattaché au Responsable Global ConSys SQ (GSQL ConSys), en apportant un soutien continu au personnel ConSys SQ et aux équipes SQE afin d'établir une interface solide et efficace entre la Qualité Fournisseurs, le Sourcing de Projets, la Qualité et les fonctions de gestion.

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The Projects & Operations Supplier Quality Leader – Configured Systems (POSQL) will be responsible for the inspection program, quality management system, global continuous improvement and lean initiatives, Key Performance Indicators (KPIs), Daily Management, global documentation repository and trackers, maintenance and optimization of processes and procedures, regular reports and executive summaries as well as team’s operating rhythm for the Global Configured Systems Supplier Quality team (ConSys SQ Team), to ensure execution of Quality actions in line with expected business outcomes and targets.
POSQL will be the focal point for establishing the rigor and rhythms by which the Supplier Quality team operates. This includes annual operating plans and weekly/monthly targets, monthly operating reviews (MORs). The Leader will strive for continue operational excellence, accelerated issue resolution and improved internal and external customer experience. POSQL will oversee the Quality Management System (QMS) as it relates to the scope of the ConSys SQ team, including support to regulatory certification maintenance (i.e. ISO 9001 certification), closure of any findings and the internal Quality audit plan in the scope of responsibility of the ConSys SQ team.
This role will report to the Global ConSys SQ Leader (GSQL ConSys), providing continuous support the ConSys SQ Staff and SQE teams to establish a strong and efficient interface between Supplier Quality and Project Sourcing, Quality and Management functions.

Job Description

Rôles et responsabilités :

• Diriger l'équipe de coordinateurs (NCR, Inspection, etc.) ;
• Définir le programme mondial d'inspection des systèmes configurés, suivre son exécution et escalader les sous-performances au GSQL et aux SQM ;
• Servir de point focal pour les équipes Sourcing Projets, Qualité et Gestion, ainsi que pour les équipes d'exécution du Sourcing ;
• Veiller à ce que les retours d'expérience issus des inspections fournisseurs et la voix du client (VoC) du Sourcing/Projets soient capturés et partagés entre les projets, familles d'achats, régions et fournisseurs ;
• Assurer que les constatations des inspections soient intégrées aux programmes d'amélioration de la qualité fournisseurs, ainsi qu'aux rapports de résolution de problèmes et aux AMDEC processus (PFMEA) ;
• Piloter l'exécution des plans d'action qualité pour atteindre les KPI ;
• Évaluer les KPI Qualité et définir des objectifs d'amélioration (TTI) avec analyse des tendances, incluant des systèmes d'alerte précoce ;
• Assurer l'alignement du management quotidien et des flux de travail avec les besoins de l'entreprise ;
• Préparer les tableaux de bord (« bowlers »), rapports et synthèses, et animer le rythme opérationnel avec visibilité sur l'ensemble de l'activité ;
• Gérer le SMQ de l'équipe ConSys SQ, en assurant les mises à jour et la maintenance basées sur les retours d'expérience ;
• Initier et, le cas échéant, mener des chantiers Kaizen et des sprints Kaizen ;
• Assurer la maintenance de l'organigramme, des ressources Cloud et des bases de données de l'équipe ;
• Agir comme canal d'information et facilitateur pour la communication interne et avec les parties prenantes. Identifier et déployer le réseau de points de contact pour chaque fonction ;
• Définir les programmes d'intégration et de formation des SQE, et superviser leur exécution ;
• Identifier et piloter des actions pour intensifier la réduction des gaspillages et des coûts de non-qualité (CoPQ) ;
• Soutenir les initiatives de « Value Streams » Qualité et identifier proactivement des pistes de simplification des processus ;
• Être un membre actif des initiatives Lean, déflation et réduction des coûts du Sourcing et de la Qualité Projets.

Qualifications requises :

• Diplôme d'ingénieur, d'école de commerce ou équivalent
• 5 ans et plus d'expérience en qualité, opérations/supply chain ou gestion de projet
• Disponibilité pour des déplacements nationaux et internationaux à court préavis (jusqu'à 25 %)
• Maîtrise courante de l'anglais. La matrise du français courant est un plus.

Caractéristiques souhaitées :

• Solides capacités d'analyse de données
• Compétences en influence et création de synergies ; expérience de travail avec des clients internes/externes et des cadres dirigeants
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale
• Capacité à organiser, motiver et diriger des équipes transversales et internationales
• Capacité à conduire le changement à travers les régions et fonctions
• Sens de la sécurité, de la conformité et de la qualité
• Certification Six Sigma ou connaissance pratique du Lean
• Humilité, ouverture, esprit collaboratif et volonté d'apprentissage continu
• Connaissance des programmes qualité de GEV Gas Power ou d'une industrie similaire
• Certification d'auditeur interne (Lead Auditor) ou expérience confirmée.

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Roles and Responsibilities

• Lead the team of NCR, Inspection and other coordinators;
• Leed the definition of the global Configured Systems Inspection Program, monitor its execution, escalate the malperformance to the GSQL and SQMs;
• Serve as a Focal Point for Projects Sourcing, Quality & Management teams, as well as for Sourcing Fulfilment teams;
• Ensure lessons learned from supplier inspections and Projects and Sourcing VoC are captured and shared across different projects, commodities, regions, and suppliers;
• Ensure that the findings in supplier inspections are effectively fed to Supplier Quality Improvement Programs, and the corresponding problem solving reports and PFMEAs,
• Drive execution of Quality action plans/owners to meet Key Performance Indicators (KPIs);
• Assess Quality KPIs and define Targets to Improve (TTI) with trend analysis, including early warning systems/projections;
• Ensure daily management and workflow in the ConSys SQ organization is aligned with business needs;
• Prepare bowlers, reports and executive summaries and drive regular operating rhythm with visibility across the business;
• Own ConSys SQ team’s Quality Management System (QMS), assure regular upgrades and maintenance based on retorn-of-experience and lessons-learned;
• Initiate and, where appropriate, lead team Kaizens and Kaizen sprints;
• Assure timely maintenance of team’s OrgChart, Cloud resources, databases, trackers,_
• Act as informational funnel and facilitator for effective communication among the ConSys SQ teams and stakeholders. Identify, deploy, and communicate the network of team’s contact points for each interface function;
• Define SQE induction and training programs, supervise their execution;
• Identify and drive actions to intensify reduction of all waste and Cost of Poor Quality (CoPQ);
• Support Quality Value Streams initiatives and proactively identify and execute process simplification ideas to improve quality and efficiency;
• Be active member of Project Sourcing and Project Quality lean, deflation and cost out initiatives.

Required Qualifications

• Bachelor’s degree in Engineering, Business or equivalent field from an accredited university or college;
• 5+ years of experience in quality, operations/supply chain or project management;

• Ability to travel domestically and internationally at short notice up to 25%;
• Fluent in English language. Fluency in French language is a plus.

Desired Characteristics

• Strong data analysis capabilities;
• Strong synergizing and influencing skills; experience interfacing with internal and external customers and senior leaders;
• Excellent written and verbal communication skills to effectively communicate across all organizational levels, departments, and functions;
• Ability to organize, energize, motivate and lead cross-regional and cross-functional teams;
• Ability to drive change cross-regionally and cross-functionally;
• Safety, compliance and quality mindset;
• Six Sigma or Lean certification/working knowledge of Lean;
• Humble, open, collaborative, and continuously learning;
• Knowledge of GEV Gas Power or similar industry Quality programs and procedures;
• Lead auditor certification or proven experience.

Additional Information