SDR Sales Development Representative (H/F)

En tant que SDR, tu es le premier contact humain des chauffeurs qui souhaitent rejoindre Stairling. Ton rôle : qualifier chaque candidature avec rigueur et orienter les chauffeurs vers un webinaire ou un parcours e-learning, pour que l’équipe Business Developer se concentre sur des profils réellement prêts à se lancer.

Tu es le garant de la porte d’entrée du parcours chauffeur. Aucun candidat n’arrive chez les Business Developer sans être passé par toi.

Tu rejoins le pôle Sales, composé de trois équipes : SDR, Business Development et Admin Sales. Au quotidien, tu travailles main dans la main avec les Business Developers et l’équipe Admin Sales, sur nos outils (HubSpot, Aircall, etc.).

Tes missions

• Appeler chaque nouveau candidat, dès réception de sa demande ou lors du rendez-vous qu’il a réservé dans ton agenda, pour qualifier son profil

• L’inscrire à la modalité la plus adaptée : webinaire collectif ou parcours e-learning en autonomie

• Présenter Stairling dans sa globalité et répondre aux premières questions des chauffeurs

• Sécuriser leur présence grâce à des appels de confirmation avant chaque session

• Suivre leur participation ou leur progression après la session, et les relancer si nécessaire

• Transmettre à l’équipe Business Developer les candidats prêts à avancer, avec un dossier de qualification complet

• Anticiper les démarches administratives lorsque c’est nécessaire : autorisation de travail pour les chauffeurs étrangers, création de compte Uber pour les débutants, envoi des offres de nos partenaires loueurs et assureurs…

• Tenir à jour le CRM (HubSpot) et l’outil de téléphonie (Aircall)

Savoir-être

• À l’aise au téléphone, avec le sens du contact et une vraie écoute

• Rigoureux et organisé : tu suis un process précis sans rien laisser passer

• Capable de repérer les profils prêts à avancer

• Réactif face à un volume élevé de leads entrants à traiter chaque jour

• Attaché à la qualité de service : chaque chauffeur doit vivre un premier contact professionnel, humain et engageant

Savoir-faire

• À l’aise avec les outils numériques. Une formation à HubSpot et Aircall est assurée à ton arrivée

• Capable de mener un échange structuré tout en restant naturel : une vraie conversation, pas un interrogatoire

• Une première expérience en centre d’appels, SDR, téléconseil ou vente est un plus

• Une connaissance du secteur VTC est un plus

• Entretien RH

• Entretien Métier

• Étude de cas

• Entretien de fit (collaborateurs) + CEO

• Prise de références