Team Leader Facturation - Centre de Relations Clients (H/F)

Chez Coloplast – Lilial à domicile, nous accompagnons chaque jour des patients dans la livraison de dispositifs médicaux et le suivi administratif de leur dossier, en lien avec les professionnels de santé. Le Centre de Relation Clients (CRC) joue un rôle central dans cette mission en garantissant un service fiable, humain et de qualité.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Team Leader Facturation pour encadrer une équipe de Chargé(e)s de Clientèle et piloter la performance de l’activité. Rattaché(e) au Responsable du CRC, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes ainsi qu’avec notre centre administratif basé en Pologne.

Votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la conformité des activités de facturation tout en développant la performance et l’engagement de votre équipe. Au quotidien, vous animez, accompagnez et faites grandir vos collaborateurs, que ce soit à travers le pilotage des plannings, le suivi individuel, les évaluations ou encore les actions de coaching. Vous veillez également à maintenir une dynamique collective positive en animant les temps d’équipe.

Coloplast - Lilial à domicile est le spécialiste de la délivrance de matériel médical d’urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France. N°2 du marché, Coloplast - Lilial à domicile connait une forte croissance et compte aujourd’hui plus de 130 collaborateurs. Relation Client, Logistique, Equipe Commerciale...nos métiers sont différents mais n'ont qu'un but : alléger le quotidien de nos usagers.

Efficacité, professionnalisme, respect...des engagements pris par chacun depuis plus de 20 ans.

61411
#LI-Lilial