Technicien Planification F/H (Lyon)

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon.
Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d’activités (résidentiel, commercial et industriel).

L’innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation. 
En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, notre équipe « Contact Service tertiaire & industrie » recherche :

Un(e) Technicien(ne) Planification BTB F/H pour notre établissement de Genas (69).

Descriptif de poste

Dédié(e) à l’activité Tertiaire et Industrie (BTB), vos missions principales seront les suivantes :

1. Planification des interventions SAV & overhaul :

• Analyser techniquement les demandes d’intervention clients ;


• Chiffrage et relance des devis d’intervention ;


• Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l’intervention ;


• Planifier les interventions en fonction des compétences recherchés ;


• Optimiser les couts des prestations

2. Contrôle financier client (plafond, retard de paiement, encours)

3. Support technique aux intervenants internes et externes

4. Participe à la clôture des interventions (Vérifier que la mission est terminée, Gérer les suites à donner, etc…)

5. Qualité et reporting (conformité des prestations, risques juridiques etc…).

Profil

• Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type génie énergétique

• Expériences : Vous disposez d’une expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain, complétée idéalement par une expérience de la planification d’intervention auprès de clients professionnels (BTB).

• Compétences requises : Vous êtes à l’aise avec les outils informatique, organisé(e), pédagogue et rigoureux(se)

• Langues : Anglais B2 (technique)

Daikin Europe est une filiale de Daikin Industries Ltd. et le fournisseur principal des technologies de chauffage, de refroidissement, de ventilation, de purification de l'air et de réfrigération. L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise un large portefeuille d'équipements, ainsi que des solutions sur mesure pour des applications résidentielles, commerciales et industrielles en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA).

À ce jour, Daikin EMEA emploie plus de 12 000 personnes dans plus de 59 filiales consolidées. Elle possède 12 grandes usines de fabrication situées en Belgique, en République Tchèque, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Turquie, en Autriche et au Royaume-Uni.

Notre objectif est de mettre en œuvre des solutions durables et efficaces, afin de créer un climat favorable pour les générations à venir. Et tout cela n'est possible que grâce à nos collaborateurs qui représentent le cœur battant de notre entreprise.

Good climate starts with people

Chez Daikin, vous travaillez dans un environnement propice à la confiance, la créativité et l'amélioration continue.

Ensemble, nous créons des solutions de qualité supérieure en encourageant des équipes talentueuses

Vous aurez de multiples occasions d'apprendre et de vous épanouir. Nous sommes profondément attachés à une culture d'entreprise diversifiée et inclusive qui reflète les communautés que nous servons.

Good climate starts with people

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.