Technicien support production audiovisuel N2 (H/F)

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien support production audiovisuel N2 (H/F)  pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

La mission consiste à assurer le support N2 d'une plateforme Media Asset Management, avec notamment :

• Gestion et résolution des incidents de production ;

• Analyse des logs et requêtes SQL ;

• Suivi des mises en production et des évolutions applicatives ;

• Paramétrage de nouveaux flux et partenaires ;

• Mise en place et suivi des dashboards de supervision (Datadog) ;

• Rédaction de procédures et documentation technique ;

• Interaction avec les équipes projets, infrastructures et support N1.

Profil recherché

Idéalement un profil disposant d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif/production, avec un bon niveau d'anglais, capable de gérer les urgences et d'évoluer dans un environnement Agile et international. Une connaissance des environnements médias/broadcast est un plus.

Il doit être un bon communicant

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client