Téléconseiller / Chargé(e) de Service client (CDI Temps plein) - Paris - ( H/F )

Au sein du pôle Supervision, vous serez un(e) acteur(trice) clé du succès Lunettes pour Tous.

En tant que Chargé(e) de service client / Téléconseiller(e), vous serez amener à :

• Garantir les Process Lunettes pour Tous

• Epauler par téléphone les équipes service après-vente sur le terrain

• Solutionner et réponde aux mails clients

• Analyser et traiter les refus de facturation

• Effectuer un reporting régulier sur les performances, les problématiques rencontrées et mettre en place des actions.

Au sein du pôle Supervision, vous serez un(e) acteur(trice) clé du succès Lunettes pour

Disponible le weekend.

• Vous avez un profil administratif, un bon sens du relationnel et une aisance rédactionnelle.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(e) et vous maitrisez Excel.

• Vous êtes ultra motivé(e) pour apprendre un nouveau métier!

• Les qualités qui font la différence ? Passion et enthousiasme, empathie et écoute, curiosité et anticipation, ténacité et audace, un grand sourire et beaucoup d’envie.

NOUS VOUS OFFRONS

• Une magnifique occasion de faire partie d’une entreprise jeune, dynamique, et en pleine croissance !

• Une chance de vous développer à la fois professionnellement et personnellement

• Un poste dans une équipe ambitieuse et motivée

• Une chance de pouvoir (continuer à) élargir votre collection de lunettes

Nous fournissons une formation complète ! Qu’attendez-vous ? Rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

#Lunettespourtousrecrute

• Candidature : CV

• Pré-qualification téléphonique avec les RH

• Entretien physique l’équipe Supervision