Téléopérateur F/H

Description de l'entreprise

Welcom compte aujourd’hui 34 magasins et plus de 150 collaborateurs. Enseigne du groupe Sedadi, Welcom accompagne ses clients à découvrir et intégrer de nouvelles solutions digitales.

Dans un secteur en perpétuelle évolution, Welcom a su s’imposer grâce à ses performances liées à l’innovation qui en font aujourd’hui le leader du marché de la téléphonie mobile multi-opérateurs. Pour cela, nous vous proposons un parcours d'intégration complet et individualisé qui vous aidera à découvrir toutes les composantes de votre futur métier. 

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Téléopérateur (h/f) pour notre agence à Aubière (63).

Rattaché(e) à votre Responsable commercial, vos missions principales seront les suivantes:

• Assurer la relation client par téléphone


• Effectuer des relances auprès de nos clients


• Réaliser une prospection pour les magasins de votre zone d'activité


• Gérer la prise de rendez-vous pour les équipes de vente


• Fidéliser la clientèle


• Connaître, atteindre et savoir analyser ses objectifs et réalisations

Profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 en vente ou relation client


• 1 à 2 ans d’expérience en vente, téléprospection ou relance clientèle BtoC


• Aisance relationnelle, écoute et sens de la communication


• Capacité à gérer les objections et les challenges


• Une première expérience en téléphonie est un plus

Compétences clés

• Prospection téléphonique


• Suivi et gestion des appels


• Qualification des besoins prospects

Contrat :

• CDD - 35h (du lundi au vendredi)


• Période : Dès que possible - 31/12/2026


• Amplitude horaire: 9h-18h


• Rémunération (fixe + variable) : 22 404 € - 30 000 € (Brut/an)

Prise de poste : Dès que possible 

Réf: 3b81d9a6-03e7-4377-9bca-b13d02b0a68e