Voiturier (logé) F/H

L'entreprise

Description du poste

Le poste de voiturier est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des clients.

RESPONSABILITES

• 
  
  
  
  • Assurer l’accueil des clients en personnalisant chaque échange.
  
  
  • Prendre en charge des bagages.
  
  
  • Prendre en charge des voitures clients (client hôtel + client extérieur)
  
  
  • Accompagner les clients avec la navette de l’hôtel dans la ville ou au garage de l’hôtel.
  
  
  • Participer à l'entretien du matériel et aux petites réparations de l’hôtel.
  
  
  • Vérifier régulièrement le stock des tickets bagages, tickets voitures, tickets vestiaires, bouteilles d’eau.
  
  
  • Garder la bagagerie propre et rangée.
  
  
  • Faire le suivi des biens confiés par les clients (voiture, bagages, clés, documents, objets…)
  
  
  
  

   

  
  

   

  
  

  TACHES PRINCIPALES

  
  

  •    Assurer le bon suivi des bagages des clients après leur arrivée et au moment du départ.
  •    Répondre aux demandes et résoudre les demandes ponctuelles de la clientèle. 
  •    Recueillir à chaque prise de poste, toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
  •    Faire suivre les informations récoltées auprès des clients. 
  •    En support des autres services, assurer les courses de l’entreprise et de la clientèle.
  •    Délivrer les courriers et colis en chambre.
  •    Récupérer les achats des clients dans les différentes boutiques de la ville.
  •    Vérifier la propreté des extérieurs (trottoir – cendriers) et procéder au nettoyage si besoin (balayer les abords de l’hôtel et vider les cendriers si besoin).
  
  

  
  

Profil recherché

• Permis de conduire B valide et excellente maîtrise de la conduite


• Sens aigu du service client, courtoisie et excellente présentation


• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches


• Réactivité et capacité à gérer plusieurs missions simultanément

Réf: 5ce511d6-0676-4ab9-ac05-c4b4a8ae04c5