Alternance - Assistant(e) Chef(fe) de Projet CRM & Mobile Engagement (F/H/NB)

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Vous êtes à la recherche d’une alternance à partir de septembre 2026, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris  ?

Le département Audience & Distribution de contenus de Disneyland Paris a pour mission de distribuer efficacement les différents contenus publicitaires de la destination à travers l’Europe. Pour ce faire, une quarantaine d’experts sont répartis entre les équipes Stratégie & Activation d’audience, Stratégie & Planning de distribution des contenus et Activation des canaux de distribution.

Au sein de ce département et rattaché(e) au pôle Activation CRM, Votre rôle sera d’accompagner la mise en place, le suivi et l’analyse des campagnes mobile engagement, afin de contribuer au développement de la stratégie de relation client de Disneyland Paris sur le marché européen.

Ce que vous ferez  

• Aide au cadrage opérationnel des demandes mobile engagement : participation aux réunions avec les équipes demandeuses, rédaction des comptes rendus, suivi des actions à mener et formalisation des éléments validés dans les documents de suivi ou de recommandation.
• Aide à la coordination et à l’orchestration des campagnes selon le planning d’envoi, en lien avec les équipes CRM, Digital, Content, Design, Opérations et autres parties prenantes internes.
• Aide à la gestion des campagnes push notifications et messages in-app sur l’outil de marketing automation : préparation des campagnes, construction de ciblages, paramétrage, personnalisation, testing, A/B testing, mise à jour et suivi des envois.
• Reporting des campagnes push notifications et messages in-app : mise à jour des fichiers de suivi, analyse des performances, suivi des KPIs clés, préparation des bilans post-campagne et partage des résultats en interne.
• Suivi opérationnel des campagnes push notifications et messages in-app : mise à jour du calendrier, suivi des campagnes prévues / en cours / envoyées, monitoring des envois et remontée des anomalies simples
• Contribution à la documentation et à l’amélioration continue du canal : mise à jour des règles de contact, templates, tags, supports de reporting, documents de suivi et bonnes pratiques opérationnelles.

Ce que nous recherchons  

• Vous préparez un Master avec une spécialisation Marketing Digital / CRM et vous recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026 (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation)
• Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine,
• Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel et Power Point), et avez des notions de HTML,
• La connaissance d’un outil de campagne / marketing automation (Salesforce Marketing Cloud, Airship ou équivalent) serait appréciée.
• Vous êtes à l'aise en anglais ( à l’écrit et à l’oral) niveau B2 minimum, et vous parlez couramment Français,
• Vous aimez travailler en équipe et êtes curieux,
• Vous savez faire preuve de rigueur et d’autonomie
• Vous avez un fort intérêt pour les chiffres et une forte capacitée d’analyse.

La différence Disney ✨

• Vous développerez vos compétences au sein d’une équipe professionnelle et bienveillante,
• Vous serez accompagné(e) par un(e) tuteur(rice) impliqué(e) et soucieux(euse) de votre bonne intégration au sein de l’équipe mais aussi de l’obtention de votre diplôme,
• Vous prendrez part à une grande diversité de projets au sein du même site,
• Vous travaillez sur une variété de projets, missions diversifiées, accompagnement de professionnels, développement de compétences, nouvelles technologies

Nos Avantages   

• Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
• Le remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile–travail
• Une offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
• Une complémentaire de santé
• Des programmes de formation et de reconnaissance
• Des aides pour concilier vie pro et vie perso (parentalité, conciergerie…)
• Du télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site
• Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
• Des accès aux parcs et à des évènements exclusifs, pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+

⭐ Rejoignez nos 19 000 collaborateurs (Cast-Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année!  

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