Alternance - Assistant(e) Transformation et Opérations Stratégie Produit, Marketing & Communication

LIEU : Neuilly sur Seine

Date : Septembre 2026

DUREE : 1 an

Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. 

Au sein de la Direction Stratégie Produits, Marketing & Communication (SMCP), vous rejoindrez le département Transformation & Opérations, dont la mission est d’accompagner et piloter les évolutions des outils digitaux au service des équipes Parfums Beauté.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

Intégré(e) à l’équipe Transformation & Operations, vous participerez à la gestion et à l’animation du nouvel intranet Parfums Beauté, à destination de la Division, des Régions et des marchés. Vous veillerez à l’accompagnement des équipes et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, en lien avec les différents métiers (Marketing, Communication….) et l’IT.

Vos missions principales seront :

• Assurer l’administration de la plateforme intranet au quotidien (gestion des contenus, mises à jour, publications)

• Prendre en charge la gestion documentaire : organiser, classer et mettre à jour les documents internes pour garantir leur accessibilité et leur cohérence

• Rédiger, planifier et envoyer les newsletters internes en lien avec l’actualité du département

• Accompagner les équipes dans l’utilisation de l’intranet et recueillir leurs éventuels besoins d’évolution de l’outil

• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur (navigation, accessibilité, ergonomie)

• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des axes d’optimisation

• Gérer les droits d’accès et résoudre les incidents courants, en lien avec l’IT

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• De formation supérieure BAC+4/5 type communication, digital, gestion de projet ou équivalent.

• Dynamique et rigoureux, vous prenez en main les sujets opérationnels et êtes reconnu(e) pour votre organisation.

• Vous disposez d’un excellent relationnel qui vous permet de travailler en collectif sur des projets à moyens et longs termes avec rigueur et organisation. 

• Vous avez une appétence dans l’utilisation des nouveaux outils digitaux, plateformes collaboratives et la transformation digitale.

• Qualités rédactionnelles, rigueur et esprit d’équipe.

• Capacité à être force de proposition et à travailler en autonomie.

• Vous maîtrisez parfaitement Excel & Power Point et l'anglais (B2-C1).

CE QUI VOUS ENTHOUSIASME ET Ce que CHANEL peut vous offrir

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques – qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation – et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts au savoir-faire reconnus.

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.