Alternant Assurance Qualité Client F/H

L'entreprise

Vous souhaitez participer à une aventure passionnante qui mêle croissance, innovation et santé ? Dans un environnement qui combine la force d’une industrie de pointe à l’agilité d’une start-up ?

Rejoignez-nous ! 

Pionnier de la fabrication d’acide hyaluronique par fermentation bactérienne, HTL Biotechnology est aujourd’hui le leader mondial du développement et de la production durable de biopolymères innovants de qualité pharmaceutique.

Notre mission, libérer le potentiel des biopolymères afin d’améliorer la santé, la qualité de vie et le bien-être des patients à travers le monde.

D’ici 2030, nos biopolymères bénéficieront à plus de 500 millions de patients souffrant de maladies oculaires, rhumatologiques, et du vieillissement de la peau.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un savoir-faire français d’exception, reconnu à l’international, porté par un site d’excellence en France en termes de production, d’innovation, de R&D et de qualité

Un rayonnement à l’international via nos implantations aux USA, en Corée, Chine, et Singapour avec 85% de nos ventes exportées dans plus de 30 pays

Une croissance soutenue dans un secteur en pleine transformation, entre sciences, innovation et impact en santé

Une équipe de 300 collaborateurs engagés, dont l’expertise et la qualité du travail sont reconnus à l’échelle mondiale, au sein d’une entreprise fière de ses engagements et de ses réalisations en matière de RSE.

Description du poste

Rattaché/e à la Responsable Qualité Clients, vos missions sont les suivantes : 

• Audit client : Participer à la planification, l’organisation interne/externe ainsi qu’au suivi des actions


• Réclamation clients : Participer aux investigations et au suivi des actions


• Organiser et réaliser l’exercice de rappel annuel


• Documentation qualité : Réaliser la mise à jour des documents dans le périmètre AQ Client


• Support client :




• Amélioration continue (CRM)




• Alimenter les contacts clients


• Améliorer les processus  de recherche, envoi groupé…




• Amélioration continue (Spécifications clients)




• Participer à la refonte du processus




• Répondre au questionnaire client


• Quality agreement : Maj les QA expirés et mettre en place un suivi via ennov

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master 2 avec une spécialisation en Qualité, Assurance Qualité, Management de la Qualité ou dans un domaine scientifique/industriel.


• Une première expérience en entreprise, stage ou alternance dans un environnement qualité, industriel ou réglementé serait appréciée.


• Intérêt pour les problématiques liées à la satisfaction client, à la qualité et à l’amélioration continue.

Réf: 9afaa0ec-1a6b-485a-8929-0b36cb8228bd