Alternant chargé de clientèle - Agence d'Issoire F/H

Auvergne Habitat

Auvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand.

Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 19 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes. Néanmoins, nous maintenons un développement maitrisé en secteur rural en réponse à des besoins identifiés: vieillissement, logement des jeunes, accession sociale notamment.

Auvergne Habitat se veut également exemplaire en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale; ainsi elle a fait le choix depuis 2011 de placer la RSE au cœur de sa stratégie.

Axé sur l’humain, notre société est à l’écoute de ses 325 collaborateurs pour les accompagner dans des projets de développement des compétences et d’évolution professionnelle.

Auvergne Habitat s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

Nous recherchons un(e) alternant(e) Chargé de clientèle immobilier (H/F) pour rejoindre notre agence d'Issoire. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en relation clientèle. Vos missions évolueront en fonction de votre profil et de votre rythme d’apprentissage, mais voici à quoi pourraient ressembler vos journées :

Commercialisation: 

• Vous assurez la commercialisation des logements vacants, en libération ou neufs dans les délais impartis, avec un objectif constant de lutte contre la vacance. Vous mettez en œuvre des actions de communication pour louer rapidement les logements via divers outils (fichier partagé, site internet, Le Bon Coin, etc.) ;


• Vous recherchez activement des candidats, en respectant la réglementation, la politique d’attribution et de mixité sociale, et en veillant à l’adéquation entre les logements et les situations familiales ;


• Vous êtes à l'écoute des demandeurs, instruisez les demandes de logement et de mutation, en préparant leur présentation en commission d'attribution ;


• Vous vérifiez la conformité des pièces ;


• Vous mettez en œuvre les décisions d’attribution, adressez les propositions de logements et suivez leur progression pour optimiser les délais.

Gestion locative:

• Vous gérez les arrivées et départs des locataires, incluant la préparation des contrats de location, des annexes, et des dossiers de demandes de garanties financières (FSL, VISALE), ainsi que la prise de rendez-vous pour les états des lieux et leur suivi ;


• Vous apportez également assistance et conseil aux clients.

Relation clients et partenaires:

• Vous veillez à informer la clientèle sur l’avancement de leurs demandes ;


• Vous pouvez entretenir des contacts avec les partenaires tels que les travailleurs sociaux, les collectivités locales, les mairies et Action Logement, etc.

Profil recherché

Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 Professions immobilières, Droit et Gestion de l’Habitat social ;

Vous êtes passionné(e) par l'immobilier ;

Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques ;

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation personnelle et vous appréciez le travail en équipe ;

Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral

Alors, venez rejoindre notre équipe bienveillante et contribuez à des projets concrets qui vous offriront une expérience enrichissante et pleine de sens !

Alternance 12 mois

Salaire sur 13.65 mois

Accord d'intéressement

Mutuelle attractive

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transport en commun

Prime mobilité durable

Les définitions suivantes ne sont ni exhaustives, ni immuables. Elles peuvent être modifiées à tout moment en fonction des besoins du Service, de la Direction ou de la Société

Réf: b32b49b5-00a0-406a-a433-2cea966498cc