Apprenti(e) Marketing Digital (H/F)

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Vous travaillerez au sein du Service Front Office – Administration du produit, qui est en charge de structurer, harmoniser et maintenir l’ensemble des outils et supports liés aux produits, afin de garantir des informations fiables, accessibles et cohérentes pour les équipes internes et les clients.

Au quotidien, vos missions principales sont les suivantes : 

1. Refonte du site SharePoint Otis Gien Neuf

Analyse de l’existant et propositions d’amélioration.

Reprise de l’architecture, du design et des contenus.

Mise en place d’une navigation claire et intuitive pour les équipes internes et externes

2. Uniformisation des supports de communication client

Garantir une image cohérente et professionnelle à chaque point de contact.

Harmonisation des SEB, emails et modèles de communication.

Mise en forme et standardisation des présentations produits. Standardisation des Early Notifications.

3. Mise à jour des Ordering Forms OCC

Vérification et correction des données.

Mise à jour des documents pour garantir conformité, clarté et facilité d’usage.

Harmoniser les formats des formulaires de commande.

4. Revue du processus de commande des échantillons

Analyse du workflow actuel.

Mise à jour des supports associés.

Simplification et fiabilisation du processus pour réduire délais et erreurs.

5. Revue du questionnaire MFA et optimisation du process satisfaction client

Analyse du formulaire MFA existant et propositions d’amélioration.

Mise en cohérence du process Gien associé. Contribution active à l’amélioration de la satisfaction client.

6. Promotion des déviations

Création ou amélioration des supports de communication dédiés.

Mise en avant des bénéfices et impacts pour les équipes internes.

7. Refonte du support “Sales Tool Store”

Simplification, modernisation visuelle et enrichissement du contenu.

Amélioration de l’ergonomie pour faciliter l’accès aux ressources commerciales.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir : 

• Vous souhaitez réaliser un diplôme de niveau Bac+4/5 dans le domaine du marketing digital

• Vous avez de l'expérience en entreprise (apprentissage, stage)

• La créativité, la rigueur et l’esprit d'analyse font parties de vos caractéristiques

• Vous maitrisez l'ensemble du Pack Office (Excel, Word, Forms, SharePoint, PowerPoint…)

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! 

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