Apprenti(e) Performance, Qualité & Amélioration Continue - Service ASL

Req ID:519614 

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur.  Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

Alternant(e) Performance, Qualité & Amélioration Continue – Service ASL

• Rejoignez-nous !

Vous souhaitez développer vos compétences en qualité, pilotage de la performance et amélioration continue dans un environnement technique et transverse ?
Rejoignez le service ASL et contribuez à des sujets concrets liés à la maintenance des trains, à la structuration des processus et à l’optimisation des pratiques.

• À propos du service ASL

Le service ASL intervient sur les sujets liés à la maintenance des trains, de la phase d’appel d’offres jusqu’au suivi des études en conception.
Il contribue à définir et optimiser les exigences de maintenance, à analyser les coûts de maintenance (LCC), à améliorer les plans de maintenance et à valider la documentation associée.

L’équipe travaille en lien étroit avec les équipes internes, les fournisseurs, les unités partenaires et les clients, sur des projets variés allant des métros aux trains régionaux. Elle joue également un rôle important dans la coordination transverse et l’amélioration continue des pratiques grâce au retour d’expérience (REX).

• Votre mission

Au sein du service ASL, vous participerez à la structuration et au pilotage de l’activité à travers trois axes principaux :

• la mise en place et le suivi de KPI,


• la formalisation de plans de contrôle qualité,


• la rédaction et la mise à jour de matrices RACI pour clarifier les rôles et responsabilités.

• Vos missions principales

• Participer à la définition et au suivi des KPI du service


• Contribuer à la création de tableaux de bord et supports de pilotage


• Formaliser et améliorer les plans de contrôle qualité


• Rédiger, corriger et harmoniser les matrices RACI


• Clarifier les rôles, responsabilités et interfaces entre les équipes


• Participer à l’analyse des processus et proposer des pistes d’amélioration


• Contribuer au suivi des actions d’amélioration continue


• Travailler en lien avec les équipes ASL et les autres fonctions support

• Votre profil

Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en qualité, amélioration continue, gestion de projet, ingénierie, performance industrielle ou équivalent.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre rigueur et votre sens de l’organisation,


• votre esprit d’analyse et de synthèse,


• vos qualités rédactionnelles,


• votre aisance à travailler avec différents interlocuteurs,


• votre maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.

Une première sensibilité aux sujets qualité, indicateurs, processus ou amélioration continue sera appréciée.

• Informations complémentaires

• Type de contrat : Apprentissage


• Durée : 24 à 36 mois


• Localisation : Valenciennes / Petite foret


• Date de démarrage : 1/09/2026

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

Job Type:​Stage/Apprenti