Assistant data & CRM (F/H) - Alternance

L’équipe Data du WWF France accompagne les équipes utilisatrices dans l’exploitation des bases de données et des outils CRM et marketing. Elle contribue à la fiabilité, à la qualité et à la bonne circulation des données, ainsi qu’à la production d’analyses utiles au pilotage des activités.

Le WWF France recherche, pour son équipe Data, un.e assistant data & CRM (F/H) en alternance.

Au sein de l’équipe Data et sous la supervision du responsable data et analyses, vous apportez un appui opérationnel à l’administration et à l’utilisation des bases de données et des outils CRM et marketing.

Dans une logique d’apprentissage progressif, vous contribuez au traitement des demandes des équipes utilisatrices, à l’amélioration de la qualité des données, à la production d’analyses et de rapports ainsi qu’aux travaux liés à l’évolution des outils.

Missions principales

1. Appuyer l’équipe dans la gestion courante des bases de données et des outils CRM et marketing

• Prendre en charge certaines demandes courantes des utilisateurs et utilisatrices : corrections de données, extractions, création de segments, etc.

• Participer à la création et à la mise à jour de codes marketing

• Contribuer à l’identification et à la résolution d’anomalies

2. Contribuer à l’amélioration de la qualité des données

• Participer à l’identification des doublons probables, incohérences, données manquantes ou autres anomalies présentes dans les bases

• Documenter les anomalies identifiées et contribuer à la préparation d’actions correctives

• Formaliser les besoins ou difficultés rencontrés dans les outils de ticketing et assurer le suivi des demandes en lien avec les membres de l’équipe

3. Participer à la production d’analyses et de rapports divers

4. Appuyer l’équipe Data dans les projets d’évolution des outils

• Participer aux phases de recette des outils et de ses différentes fonctionnalités, en appliquant les scénarios de test définis par l’équipe

• Documenter les anomalies, résultats de tests et points d’amélioration identifiés

• Accompagner les équipes dans l’utilisation de l’outil

En fonction de l’avancement de l’alternance, des besoins de l’équipe et du niveau d’autonomie acquis, ces missions pourront évoluer progressivement.

De formation Bac +4/5 dans le domaine de la data, des systèmes d’information, des statistiques ou de la gestion de bases de données, vous souhaitez mettre vos compétences au service de la protection de l’environnement.

Une première expérience scolaire, associative ou professionnelle dans la manipulation de données, l’utilisation d’un CRM ou la réalisation d’analyses serait appréciée.

Vous avez en outre les compétences et qualités suivantes :

• Notions de gestion et de structuration de bases de données ;

• Compréhension des principes de qualité, de fiabilité et de confidentialité des données ;

• Notions sur les outils CRM et les usages marketing de la donnée ;

• Utilisation d’Excel ou d’un outil équivalent et qualités rédactionnelles ;

• Rigueur, esprit d’analyse et attention portée à la fiabilité des données ;

• Organisation et capacité à respecter les priorités définies ;

• Curiosité, capacité à travailler en équipe et sens du service.

Conditions pratiques de l’alternance

• Alternance d’une durée d’un an, à pouvoir dès que possible

• Lieu : basé au siège du WWF France au Pré Saint-Gervais (93310)

Un échange téléphonique avec un membre de l’équipe RH suivi d’un entretien en présentiel.

WWF France s’engage à étudier toutes les candidatures sans discrimination. Quels que soient votre parcours et votre profil, nous vous encourageons à postuler. #TogetherPossible