Assistant(e) Pôle Grand Compte (H/F)

Prêt(e) à lancer ta carrière ? Tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 qui te permettra de révéler ton potentiel et de relever de vrais défis ? Ne cherche plus !Nous laçons notre campagne de recrutement d'alternants. 

En tant qu’Assistant au Pôle Grands Comptes en alternance, ton quotidien sera enrichissant et stimulant ! Accompagné de ton tuteur, tu découvriras l'organisation générale du Pôle Grands Comptes.

Tes missions :

• Assurer le suivi quotidien des clients en répondant à leurs besoins courants et en fournissant des informations sur le fonctionnement des comptes, des produits et services associés.
  


• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière proactive, en rappelant les clients dans les délais impartis pour assurer un service de qualité.
  


• Traiter efficacement les activités de back et middle office, y compris la gestion administrative des comptes, des services, des produits de placement et des opérations financières.
  


• Collaborer avec le Responsable Grands Comptes pour relayer les demandes et assurer une communication fluide avec les clients.
  


• Contribuer activement à la satisfaction des clients en mettant en œuvre des actions visant à améliorer continuellement la qualité du service et à répondre à leurs attentes.
  

Requirements

Profil recherché :

• Vous préparez un Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client
  


• Esprit d’analyse, sens de l’organisation, aisance relationnelle
  


• Maîtrise des outils bureautiques
  

Pourquoi nous rejoindre :

- Un développement de tes compétences : Une expérience formatrice et professionnalisante qui te fera grandir

- Une culture forte : Intègre une entreprise engagée et dynamique de 1800 collaborateurs partageant les mêmes valeurs

- Un environnement stimulant : Nous offrons un cadre de travail collaboratif où tes initiatives seront valorisées

Benefits