Stage Customer Care Junior

Stage de 6 mois – Démarrage à partir de septembre

Hunteed est une plateforme de mise en relation entre entreprises et cabinets de recrutement. Depuis 2016, cette startup de la HR Tech propose aux entreprises une solution performante pour simplifier et centraliser l’ensemble de leurs recrutements externalisés. Elle rassemble aujourd’hui la plus grande communauté de cabinets de recrutement de France.

Ta mission

Accompagné(e) au quotidien par ton manager, tu travailleras sur des sujets variés dans le but de développer et fidéliser la communauté de consultants en recrutement partenaires de Hunteed, et l'amener vers la réussite.

Voici tes missions principales :

• Assurer la conversion et l’onboarding de nouveaux membres, être garant(e) de l'adoption de la solution par l'ensemble des utilisateurs et leur engagement sur la plateforme.

• Animer et fidéliser la communauté de consultants en recrutement grâce aux actions collectives ou individuelles (ateliers, webinars, événements off-line …)

• Travailler sur l’accompagnement et la montée en compétences des consultants membres de la communauté, sur les sujets touchant le recrutement, l’expérience candidat, le personal branding

• Pour mener à bien tes missions quotidiennes et tes projets long terme, tu travailleras en étroite collaboration avec les pôles Sales, Product, Marketing et les différents bureaux Européens.

Le profil que nous recherchons

En cours de formation de niveau Bac+3/4/5 (spécialité RH, Commerce ou Marketing), tu as :

• Excellentes compétences en communication et en relation clients

• Bon niveau d'écriture

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler dans un environnement en constante évolution

• Une affinité avec le digital : connaissance et utilisation du digital et des différents réseaux sociaux
  

Déroulement des entretiens

• 1ᵉʳ entretien téléphonique avec Head of Community

• 1 entretien dans nos locaux avec Head of Community et Community Success Manager

• Réalisation d’une mise en situation