Key Account Manager chez Unlatch | Stage de fin d'études

Pour résumer :

• Contrat : Stage de fin d'études
• Début : Janvier/Février 2027
• Durée : 6 mois
• Localisation : Neuilly-sur-Seine 92200, France
• Gratification : 1000 EUR/mois

Entreprise

Lancée en 2018, Unlatch propose une solution innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf (promoteurs, commercialisateurs, distributeurs) qui simplifie et digitalise entièrement le processus de vente immobilière.

Grâce à leur solution SaaS, Unlatch raccourcit sensiblement les délais de traitement des dossiers pour le plus grand bonheur de toutes les parties prenantes lors des transactions ! Les différents outils collaboratifs permettent un suivi optimal du lancement de la vente jusqu'à la livraison.

Le développement de l'activité sur l'ensemble du marché européen (Belgique, France, Luxembourg, Portugal), ainsi qu'en Afrique et en Australie, a poussé Unlatch à ouvrir deux nouveaux bureaux à Madrid et à Londres en 2021 !

Aujourd'hui, Unlatch compte parmi ses clients des entreprises de renom comme Kaufman & Broad, Quartus, Demathieu Bard Immobilier et bien d'autres.

Unlatch en quelques chiffres c'est :

• Le leader de la digitalisation du processus de vente immobilière
• 500 clients dans 12 pays 
• 11,7mds € de biens vendus en VEFA via la plateforme
• Environ 50 collaborateurs épanouis et heureux de participer à cette aventure !

La mission

Dans le cadre de son développement, Unlatch recherche son/sa prochain(e) Key Account Manager en stage de fin d'études.

Au sein d’une équipe dynamique composée de 5 Key Account Managers, tes missions seront axées autour de l’accompagnement des clients (promoteurs immobiliers).

Accompagné(e) par ton référent, tu seras alors prêt(e) à évoluer sur les missions suivantes :

• Soutenir l’équipe de KAM dans l’accompagnement des clients existants (celle-ci sera ta mission principale) : définition du besoin, gestion de projets, formations, etc.
• Accompagner les clients qui ont besoin de formations, post phase d’onboarding
• Adapter le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et t’assurer de leur satisfaction
• Participer à la mise à jour de notre documentation en ligne afin d’assurer des informations claires et précises pour nos clients
• Enfiler ta casquette de problem solver

Selon ta montée en compétences et ton aisance dans tes différentes missions, tu pourras te voir confier de nouvelles responsabilités au fur et à mesure de ton stage.

Aussi, tu bénéficieras d’une position centrale dans l’entreprise, en interaction régulière avec les départements Customer Success, Product, Développement et Account Management.

Les + de l'offre :

• A ton arrivée, tu bénéficieras d’une formation sur mesure avec ton tuteur, pour te donner toutes les billes pour t’épanouir dans l'équipe
• La possibilité de poursuivre l’aventure en CDI à l’issue de ton stage
• L’opportunité de travailler sur des missions très variées grâce à un produit complet et en constante évolution
• La possibilité de faire évoluer tes missions au cours de ton stage selon ta montée en compétences et ton autonomie
• La chance d’avoir un réel impact sur l'évolution du produit
• Un espace de travail convivial au sein d’un Morning avec des cours de sport, des événements festifs, etc.
• Une entreprise en plein développement au sein d’un environnement tech dynamique et challengeant

Le profil recherché : 

• Tu es étudiant(e) en Bac+3 ou Bac+5 en école de commerce ou à l'université, et tu recherches ton stage de fin d’études
• Tu as idéalement une première expérience en relations clients (bonus si c'est en environnement tech/SaaS !)
• Tu maîtrises parfaitement le français
• Dôté(e) d'un excellent relationnel, tu as envie d'accompagner tes clients
• Tu es une personne rigoureuse, organisée et surtout particulièrement curieuse, avec la volonté de découvrir un environnement tech !

Processus d'embauche :

• Un premier échange téléphonique avec une recruteuse de l'équipe Eiquem
• Un entretien avec Clément, KAM et ton tuteur de stage
• Un entretien avec Iris, la responsable de l'équipe Key Account Managers
• Un entretien avec Anaïs, Directrice des opérations, ou/et Ornella, Office Manager