Stage Assistant responsable de la gestion des comptes bancaires (Anglais/Arabe)

Notre entreprise

National Bank of Kuwait est présente en France depuis 1987 et opère en tant que filiale de plein exercice depuis 2019 pour assurer le développement du Groupe au sein de l’Europe. Notre croissance se poursuit, notre effectif ayant plus que doublé en 3 ans.

La banque est organisée autour de 3 pôles principaux d’activités : Consumer Banking, Corporate Banking et Trésorerie.

Contexte

Le stagiaire assistant responsable de la gestion des comptes clients personnes physiques est en charge, principalement, d'apporter un soutien proactif et efficace aux conseillers bancaires particuliers, afin d'améliorer efficacement la gestion quotidienne des clients et de contribuer aux ambitions de NBKF. Il/elle est également chargé(e) de piloter les KYC (Know Your Customer) pour le département.

Principales missions du stage

1. Soutenir les conseillers clientèles particuliers dans leurs activités quotidiennes en accomplissant les tâches principales suivantes :

• Devenir le premier point de contact avec les clients fortunés de la banque de détail pour les questions de banque au quotidien.
• Traiter les demandes quotidiennes et assurer leur suivi. Assurer le suivi opérationnel et administratif des relations, quel que soit le moyen de communication utilisé (e-mail, téléphone, réunions, etc…).
• Gérer le traitement et la mise à jour des informations sur les clients dans le cadre du processus KYC en recueillant et en fournissant toutes les informations/documents/analyses nécessaires pour répondre aux recommandations en vigueur. Assurer le premier niveau de contrôle pour prévenir des risques principalement liés à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (AML/CFT) et à la fraude.

2.Respecter et appliquer scrupuleusement les politiques de NBKF

Qualifications et expérience

• Vous suivez un cursus supérieur en école de commerce, en université dans le domaine bancaire ou financier et avez idéalement déjà effectué un stage ou alternance dans un établissement bancaire ou financier.

• Vous maîtrisez l'arabe, l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Compétences

• Connaissances dans le domaine des opérations bancaires

• Capacité à travailler avec rigueur et précision. Bonne organisation

• Maîtrise de MS Office,

• Attention portée à la satisfaction client. Aisance dans la résolution de problèmes

• Attitude constructive et positive

• Capacités d'analyse

• Esprit d'équipe