Stage Operations Analyst

Pour un stage d’une durée de six mois, nous recherchons aujourd’hui un.e Operations Analyst : un profil structuré, orienté données et expérience client, prêt à devenir un pilier de notre stratégie de déploiement. Ce rôle est central pour garantir la qualité des données et l’adoption de notre plateforme par des milliers de fournisseurs internationaux.

En tant que Operations Analyst, vous serez le point d’ancrage entre nos clients, leurs fournisseurs et notre équipe produit. Votre mission : garantir 100 % de traçabilité produit et transformer la complexité des supply chains en données fiables et actionnables.

Concrètement, vous serez amené.e à :

• Piloter le support et l’engagement fournisseur : être l’interlocuteur clé des fournisseurs pour assurer leur onboarding et leur adoption fluide de la plateforme.

• Analyser et fiabiliser la donnée produit : suivre la complétude, la qualité et la cohérence des données, identifier les risques et prioriser les actions.

• Optimiser l’expérience utilisateur : identifier les frictions, proposer des améliorations produit et process, et construire des plans d’action pour éviter la “supplier fatigue”.

• Contribuer à la scalabilité : formaliser les bonnes pratiques, structurer les workflows et déployer des solutions qui permettront à Trace For Good de servir des dizaines de nouveaux clients.

• Collaborer avec les équipes produit et data : faire remonter les insights clients et terrain pour orienter notre roadmap et maximiser la valeur livrée.

Pourquoi ce poste est une opportunité unique

• Un rôle stratégique au cœur de la croissance : vous êtes la clé de voûte de notre promesse client et contribuez directement à la qualité et à la fiabilité de notre solution.

• Une exposition internationale et multisectorielle : vous collaborez avec des marques de mode, luxe et retail et leurs réseaux de fournisseurs à l’échelle mondiale.

• Une expérience accélératrice : vous touchez à l’opérationnel, l’analyse de données, le produit et la relation client dans un contexte SaaS B2B exigeant.

• Une mission à fort impact : chaque donnée collectée aide nos clients à réduire leurs risques, se mettre en conformité et contribuer à une consommation plus responsable.

• Une startup en phase de scale : produit validé, clients prestigieux, enjeux complexes : vous construisez des solutions qui accompagneront notre passage à grande échelle.

• Vous êtes en formation Bac+4/+5, vous recherchez un stage dans un environnement digital.

• Vous utilisez les outils web et Excel avec une grande facilité.

• Autonome et organisé(e), vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle.

• Bon communiquant(e), vous avez un excellent niveau rédactionnel et êtes à l’aise à l’oral.

• Dynamique et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe.

• Appétence forte pour la data et les process, sens du détail et capacité à résoudre des problèmes complexes.

• Sensibilité aux enjeux RSE et supply chain.

• Français et anglais courants ( la maîtrise d’une 3ème langue européenne est un plus)

• La rémunération sera déterminée en fonction du niveau d’études

• Démarrage : Janvier 2027

• Localisation : Paris centre (Rue du Sentier), avec 2 jours de télétravail par semaine

• Process :

  • Call découverte avec Antoine, Managing Director, en visio (30 minutes)

  • Entretien avec Jade, Lead Customer Success Manager, en présentiel (réalisation de tests Excel + étude de cas (1 heure)

  • Proposition finale