STAGIAIRE - Assistant service clients (F/H)

Rattaché.e au service client B2B au sein de la Supply Chain CANDIA, vous travaillerez sur des portefeuilles de commandes clients en France, en Europe et à l’Export.

Vous assistez les différents pôles du service client dans le traitement des commandes, la facturation des clients, le suivi des paiements de ces factures, et sur la documentation spécifique pour l’Export.

Au sein de notre équipe de 6 gestionnaires service client, vos missions sont :

• Traitement des commandes et de la documentation

-Vous participez à l’établissement et à la vérification des liasses documentaires à l’Export (hors UE),

-Selon le profil, vous serez formé(e) la réception des commandes client et à leur saisie dans notre système ; vous pourrez gérer en autonomie un portefeuille client lors des périodes de congés.

• Suivi des anomalies 

-Vous assurez la veille quotidienne des factures, bons de livraisons ou certificats non reçus par les clients,

• Suivi du recouvrement

-Vous suivez les comptes client, relancez les factures échues par email ou téléphone et suivez les rapprochements des paiements client,

Ce stage au sein d’un service central pour la Supply Chain, vous permettra de découvrir plusieurs métiers et de de travailler avec les équipes de la planification centrale, les usines CANDIA, les réseaux commerciaux, la comptabilité et le crédit management.

Ce stage est d’une durée de 5 à 6 mois, basé sur l’usine CANDIA de Clermont-Ferrand (63).