Stagiaire Réceptionniste - Spa

Stage de 4 à 6 mois dès que possible.

Intégrez l’univers raffiné d’un palace parisien.

Au sein de notre Centre de Bien-Être, rejoignez une équipe passionnée par l’excellence du service, le sens du détail et l’art du bien-être.

Véritable havre de sérénité, notre Centre de Bien-Être offre à nos hôtes une expérience unique alliant détente, élégance et personnalisation. Dans un cadre d’exception, vous contribuerez à créer des instants privilégiés en veillant au confort et à la satisfaction de chaque client selon les plus hauts standards de qualité.

Ce lieu d’exception vous permettra d’évoluer dans un environnement raffiné et apaisant, où chaque interaction devient une expérience mémorable et où l’attention portée à chaque détail fait toute la différence.

Ambassadeur/ambassadrice du Shangri-La Paris, vous êtes, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) du Spa, responsable de la qualité de l’accueil et du suivi relationnel des clients dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

VOS MISSIONS:

• Accueil (physique et téléphonique) des clients

• Prise de rendez-vous, encaissement et planning de rendez-vous des soins

• Vente et conseil personnalisé des soins et des produits

• Coordination entre les clients et les praticiennes

• Vérification de la propreté du SPA

• Anticipation des besoins des clients

• Proposition des rafraîchissements

• Gestions des mails et des demandes clients

• Tâches administratives du SPA

• Expérience en hôtellerie

• Souriant(e), chaleureux(se) en toutes circonstances

• Ponctuel(le) et fiable

• Élocution claire

• Maîtrise de l’anglais

• Avoir une présentation impeccable (propreté, élégance).

Rejoindre notre équipe, c’est faire le choix d’une expérience formatrice, au cœur de l’hospitalité de luxe.

AVANTAGES

Rémunération & conditions de stage

• Gratification de 4,50€ brut par heure travaillée
  Stage avec une organisation du temps de travail équilibrée
  Repos hebdomadaire et jours fériés chômés

️ Vie quotidienne au sein de la Maison

• Repas offerts au restaurant du personnel et indemnités nourritureRemboursement des transports en commun à 100%
  Accès aux avantages collaborateurs : réductions dans nos restaurants et offres partenaires via le CSE

Accompagnement & expérience

• Stage encadré par un(e) tuteur(trice) expérimenté(e)
  Réelle intégration au sein de l’équipe RH et de la Maison
  Participation aux événements internes (soirées du personnel, garden party, déjeuner de Noël …)

Et parce qu’il serait impossible de tous les citer ici, de nombreux autres avantages vous attendent au sein de notre Maison.

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