SAP CX / CRM Consultant (m/w/d)

Jobbeschreibung

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Darum suchen wir dich als (Senior) SAP CX / CRM Consultant (m/w/d). Werde Teil unserer modernen, hybriden Arbeitskultur an unseren deutschlandweiten Standorten – Gütersloh, Köln, München, Dortmund oder Leipzig – und genieße die Flexibilität, mobil, z. B. im Homeoffice, tätig zu sein.

Welche Aufgaben erwarten dich

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden – mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products – bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen


• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT


• Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse


• Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing)


• Du definierst User Stories und entwickelst die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Wen wir uns wünschen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium und Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement


• Du bringst fundiertes Know-how im Requirements Engineering und in der Business-Analyse mit


• Du verfügst über Kenntnisse in SAP CRM oder in den SAP CX Cloud-Komponenten


• Idealerweise hast du bereits erfolgreich Kundenprozesse auf der SAP Business Technology Platform entwickelt


• Du bist kommunikationsstark und verstehst es, Anforderungen präzise vom Kunden in die Entwicklung zu übertragen


• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Wer wir sind

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

Arvato Systems GmbH

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