- Gesamtverantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Netzkundenmanagement mit klarem Fokus auf Zielerreichung, Effizienz und Mitarbeiterentwicklung
- Weiterentwicklung der Organisation, Strukturen und Verantwortlichkeiten innerhalb der Abteilung
- Förderung einer eigenverantwortlichen, leistungsorientierten und teamübergreifenden Zusammenarbeit
- Sicherstellung eines stabilen, effizienten und regelkonformen operativen Betriebs
- Verantwortung für die Steuerung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung zentraler netzwirtschaftlicher Prozesse - insbesondere Marktkommunikation, Bilanzierung, Testierung
- Identifikation von Schwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung und Vereinheitlichung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb des Unternehmens
- Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Automatisierung und Digitalisierung von Abläufen
- Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse zur nachhaltigen Effizienzsteigerung
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen sowie Steuerung interner Schnittstellen
- Sicherstellung einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise innerhalb der Abteilung
- Leitung und Mitwirkung in strategisch relevanten Projekten
- Vertretung des Unternehmens in relevanten Gremien und Verbänden sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Branchenstandards
- Teilnahme am Leiter vom Dienst (LvD)
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