Account & Project Manager:in (m/w/d)

Wir suchen keine Terminverwalter. Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen.

Als Account & Project Manager:in (m/w/d) bei MATTER & LØUT verantwortest du deine Kunden genauso wie ihre Projekte. Bei uns sind Account- und Projektmanagement keine zwei getrennten Disziplinen: Du bist Ansprechpartner, Berater, Organisator und wirtschaftlich Verantwortlicher in einer Person.

Du verstehst das Briefing genauso wie das Budget, kannst Anforderungen hinterfragen und weißt, wann ein Kunde Beratung braucht statt einfach nur ein „machen wir“.

Du sorgst dafür, dass aus guten Ideen gute Projekte werden: inhaltlich stark, sauber organisiert, termingerecht und wirtschaftlich.

Dabei arbeitest du nicht nur an einem kleinen Ausschnitt der Kommunikation. Unsere Projekte reichen von Strategie und Branding über Kampagnen, Content, Social und Performance bis zu Websites, digitalen Plattformen und Live Communication.

Du musst nicht jede dieser Disziplinen perfekt beherrschen. Aber du solltest neugierig genug sein, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten – und bereits zwei oder drei Bereiche mitbringen, in denen du wirklich zu Hause bist.

Kurz: Du hältst nicht nur die Fäden zusammen. Du sorgst dafür, dass am Ende etwas Gutes dabei herauskommt.

• Du betreust deine Kunden eigenständig, baust langfristige Beziehungen auf und entwickelst deine Accounts gemeinsam mit uns weiter.
• Du bist zentraler Ansprechpartner für deine Kunden, berätst sie, hinterfragst Briefings und übersetzt Anforderungen in klare Aufgaben für unsere internen Teams.
• Du steuerst mehrere Kunden und Projekte parallel – von der ersten Anfrage über Angebot, Planung und Umsetzung bis zur Abrechnung.
• Du übernimmst die wirtschaftliche Verantwortung für deine Projekte und hast Budgets, Timings, Ressourcen und Projektfortschritt jederzeit im Blick.
• Du erstellst Angebote und Kalkulationen, steuerst Budgets und weißt, wo deine Projekte wirtschaftlich stehen.
• Du planst und koordinierst interdisziplinäre Projektteams aus Strategie, Kreation, Design, Online Marketing und Development sowie externe Partner.
• Du führst deine Projektteams fachlich, schaffst klare Verantwortlichkeiten und sorgst dafür, dass Entscheidungen getroffen und Aufgaben erledigt werden.
• Du erkennst Engpässe, Abhängigkeiten und Risiken frühzeitig und wartest nicht darauf, dass aus einem kleinen Problem ein großes wird.
• Du erstellst gemeinsam mit unseren Fachbereichen Konzepte und Präsentationen und präsentierst diese souverän beim Kunden – auf Deutsch und Englisch.
• Du stellst vor jeder Kundenübergabe sicher, dass Ergebnisse dem Briefing, dem vereinbarten Scope und unserem Qualitätsanspruch entsprechen.
• Du hältst den Kontakt zu deinen Kunden nicht nur über Teams und E-Mail. Du bist vor Ort, wenn es das Projekt oder die Beziehung erfordert, und hast Lust darauf, dein Geschäft dort zu machen, wo deine Kunden sind.
• Du bringst dich bei Pitches, Neukundenterminen und der Weiterentwicklung bestehender Accounts ein – ohne dass wir aus dir einen klassischen Vertriebler machen wollen.

• Mindestens 4–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Account- und/oder Projektmanagement einer Werbe-, Kreativ-, Digital- oder Kommunikationsagentur
• Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und Beratung von Kunden sowie in der Verantwortung für mehrere Projekte gleichzeitig
• Ein gutes Verständnis für Marken, Kommunikation und digitale Projekte
• Zwei oder drei fachliche Schwerpunkte, in denen du bereits tiefer drin bist – zum Beispiel Branding, Kampagne, Content, Social, Performance, Web, digitale Plattformen oder Live Communication
• Die Neugier und Bereitschaft, dich auch in Disziplinen einzuarbeiten, die heute noch nicht zu deinen Steckenpferden gehören
• Kaufmännisches Verständnis und Erfahrung mit Angeboten, Kalkulationen, Budgets und Projektcontrolling
• Eine strukturierte, eigenständige und vorausschauende Arbeitsweise
• Souveränität im Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch unangenehme Themen klar anzusprechen
• Sehr gutes Deutsch und sicheres Englisch – auch im direkten Austausch und in Präsentationen mit internationalen Kunden und Partnern
• Durchsetzungsvermögen, ohne dabei zum Arschloch zu werden
• Einen hohen Qualitätsanspruch – an deine eigene Arbeit genauso wie an die Ergebnisse deines Projektteams
• Einen soliden Umgang mit der Microsoft-Welt. Du musst kein IT-Administrator sein, solltest aber verstanden haben, dass Microsoft Teams mehr ist als ein Chat-Tool.
• Offenheit gegenüber KI-Tools und Lust darauf, neue Werkzeuge sinnvoll in deinen Arbeitsalltag zu integrieren
• Erfahrung mit Agentur-ERP-Systemen – idealerweise kennst du MOCO bereits
• Bereitschaft, für deine Kunden unterwegs zu sein. Denn gutes Account Management findet für uns nicht ausschließlich am Schreibtisch statt.
• Lust auf persönliche Zusammenarbeit mit deinem Team in München

• Große und anspruchsvolle Kunden und Marken aus unterschiedlichsten Branchen
• Projekte von Strategie und Branding über Kampagnen, Social und Performance bis zu Websites, Plattformen und Live Communication
• Direkten Austausch mit Kreation, Strategie, Development, Online Marketing und Geschäftsführung
• Kurze Entscheidungswege und eine offene, direkte Kommunikationskultur
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit echtem Gestaltungsspielraum
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Agentur
• Bis zu 5 Homeoffice-Tage pro Monat
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und Arbeitsumfeld
• Montag bis Freitag frisch zubereitetes Frühstück und Mittagessen
• Benefits wie JobRad, Urban Sports Club und mehr
• Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung
• Unseren Grand California Agentur-Camper zur kostenfreien Nutzung für Kurztrips und Urlaube
• Ein Büro im Herzen von München – rund fünf Minuten vom Hauptbahnhof