ANÜ - Senior Provider Manager (m/w/d)

Unternehmen : Driven Solution Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Berlin, Germany

Arbeitsbeschreibung - ANÜ - Senior Provider Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Operative Verantwortung für stabilen und reibungslosen Betrieb von Services in der Telematikinfrastruktur
Überwachung der Leistung von Anbietern, Dienstleistern und Produktherstellern
Überwachung von Servicegüte, Kapazitäten und Performance-Daten
Entwicklung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Services
Zentrale Anlaufstelle für operative Fragen (technisch, kaufmännisch, vertraglich)
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Koordination mit externen Partnern
Verantwortung für Vertragsänderungen, Service Level Reviews und Eskalationsmanagement

Ihre Qualifikation

Vorzugsweise technisch-naturwissenschaftliches Studium
Langjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen
Erfahrung mit Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards
Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
Verständnis typischer IT-Vertragsarten und deren Operationalisierung im ITSM-Standard-Framework
Verlässlichkeit, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit mit Detailorientierung und Gesamtüberblick
Diplomatische Gesprächsführung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Eskalationsmanagement
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

Was wir bieten

Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit & Home-Office
Mitarbeiter-Rabatte über Corporate Benefits
Arbeitsreduzierung bei Kind, Sabbatical u.a.
Fitness & Wellness über Urban Sports Club
4,7 Sterne auf kununu | 160 Bewertungen | 100% Weiterempfehlung

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