Call Center Agent (m/w/d)

Die Seidenstadt Personalmanagement GmbH verbindet qualifizierte Fachkräfte mit passenden Unternehmen – schnell, zuverlässig und persönlich. Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir glauben, dass erfolgreiche Zusammenarbeit auf Vertrauen, Wertschätzung und echter Partnerschaft basiert. Unser Ziel: Talente mit den richtigen Chancen zusammenzubringen – für nachhaltigen Erfolg auf beiden Seiten.

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

• Flexible Arbeitszeitmodelle je nach Kundenprojekt

• Umfassende Einarbeitung – auch für Quereinsteiger geeignet

• Persönliche Betreuung durch unser Team

• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen nach Vereinbarung

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound/Outbound)

• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen

• Terminvereinbarungen, Bestellannahme oder Produktberatung

• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System

• Unterstützung im technischen Support (First Level)

• Vertriebsorientierte Tätigkeiten wie Angebotserstellung oder Nachfassaktionen

• Allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice

• Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, freundliche Kommunikation

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundlegende PC- und Systemkenntnisse

• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Serviceorientierung

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (je nach Kundenauftrag)

• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil – aber kein Muss

• Melden Sie sich ganz unkompliziert – telefonisch oder per WhatsApp:
• Telefon/WhatsApp: 0175 - 95 25 805
• Büro: 02202 – 9817821