Call Center Agent (m/w/d) ab 16/Std. in Eschborn

Salary :

€16 monthly

Unternehmen : Fair-treat

Auftragstyp : Vollzeit

Eschborn, Germany

Anzahl der Bewerber

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Arbeitsbeschreibung - Call Center Agent (m/w/d) ab 16/Std. in Eschborn

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Ihre Aufgaben:

Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen
Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
Weiterleitung komplexer Anliegen an die Fachabteilungen
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil:

Freude am Umgang mit Kunden und gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe

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