Call Center Agent (m/w/d) ab 16/Std. in Eschborn

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse im System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die Fachabteilungen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil:

• Freude am Umgang mit Kunden und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
• Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe