Content Designer (all genders)

Festanstellung, Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Stunden pro Woche)

Über uns

Wir gestalten einen digitalen Staat – gemeinsam mit der Verwaltung. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Mit eigener iterativer Produktentwicklung und unserem Einsatz für bessere Rahmenbedingungen schaffen wir die Grundlage für digitale Lösungen, die skalierbar und wirksam sind.

Deine Aufgaben

Als Content Designer:in bist Du für die Gestaltung von Inhalten von Verwaltungsservices verantwortlich. Als Teil eines multidisziplinären Teams machst Du Onlineservices, Anleitungen und digitale Tools für alle Menschen, die mit dem Staat interagieren, verständlich und navigierbar. Du trägst zudem die Verantwortung für iterative Prozesse der Content-Erstellung und die kontinuierliche Weiterentwicklung mit Fachexpert:innen. Mehr über Content Design beim DigitalService erfährst du in unserem Blog-Beitrag "Jeder Satz muss sitzen – wie Verwaltungsservices ver­ständlich werden". 

Details zu der Stelle

• Du arbeitest in und mit multidisziplinären Teams in allen Phasen des Entwicklungsprozesses, um verständliche Inhalte und einfach nutzbare Services iterativ zu entwickeln.


• Du bist dafür zuständig, Content anhand von Analysedaten und User Journeys zu entwickeln. Mit Methoden der Nutzererforschung erkennst Du gemeinsam mit Researcher:innen kontinuierlich Bedarfe und validierst Content.


• Du erstellst und überarbeitest nutzerzentrierte Inhalte für Services effizient und auf hohem Niveau.


• Du gestaltest die disziplinübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des Projektteams sowie mit externen Stakeholder:innen. Dabei gewährleistest Du die Konsistenz der Inhalte und ermöglichst den konstruktiven Austausch über bewährte Vorgehensweisen. 


• Du vermittelst und etablierst die Bedeutung und das Potenzial der Content-Design-Perspektive für das wirkungsvolle gemeinsame Handeln sowohl in Deinem Team als auch in der Zusammenarbeit mit anderen Interessenvertreter:innen.

Das bringst Du mit

• Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Content Design und/oder UX Writing und setzt dabei auf eine nutzerzentrierte Herangehensweise anhand der Verwendung von Analysedaten sowie User Research.


• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams sowie Fachexpert:innen, kannst deren Ziele und Prioritäten verstehen und sie mit denen des Teams in Einklang bringen.


• Du kannst komplexe – und auch juristische – Sprache und Prozesse verständlich machen und beherrschst die methodische Übertragung dieser Inhalte in Einfache Sprache.


• Du kannst notwendige Strukturen für kollaborative Content-Erstellung und -Iteration aufsetzen, hast mit Content-Management-Systemen gearbeitet und bist mit Redaktionsprozessen vertraut.


• Deine Deutschkenntnisse sind mindestens auf C1-Niveau und Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift.

Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du Projekte angegangen bist, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst Du die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.

Warum wir?

• Werde Teil unseres wachsenden, aktuell 3-köpfigen Content Design-Teams. Wir verstärken den DigitalService, in dem über 200 Fachkräfte interdisziplinär und iterativ zusammenarbeiten. Gemeinsam realisieren wir mit der Bundesverwaltung die Vision eines digitalen Staates.


• Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen.


• Das Vollzeitgehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 58.500–65.000 Euro brutto pro Jahr. Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen. Details zu unserem Level- und Gehaltssystem findest Du in unserem Blogbeitrag "Über Level, Geld und Fairness".


• Urban Sports Club & mehr: Jeden Monat bekommst Du zum Gehalt einen 50-Euro-Gutschein on top, den Du flexibel einsetzen kannst. Fitness, Technik, Mobilität oder Food – Du hast die Wahl!


• Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig. Mit nilo.health unterstützen wir Dich, auf Dein Wohlbefinden zu achten.

Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bewerbungshinweise

Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten.

Eingehende Bewerbungen prüfen wir lediglich auf ihre fachliche Qualifikation und die für die jeweilige Stelle erforderlichen Schlüsselqualifikationen. Daher möchten wir Dich bitten, in Deinem CV auf ein Foto von Dir zu verzichten sowie Informationen zu Deinem Wohnort, Alter, Geschlecht, Familienstand oder Ähnlichem zu streichen.

Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal zu.

Recruiting-Prozess & Ansprechpartner:in

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du innerhalb von zwei Wochen eine Einladung zu einem ersten Kennenlernen (Screening Call) mit der zuständigen Person aus unserem Talent Acquisition Team oder eine Absage. Im Anschluss an ein erfolgreiches Erstgespräch folgen zwei bis drei Interviews mit DigitalService Mitarbeitenden. Zunächst geht es um Deine fachliche Qualifikation, danach um Werte und Erwartungen in Bezug auf Team und Zusammenarbeit. Weitere Einblicke in unseren Recruiting-Prozess bekommst Du in unserem Blog-Beitrag "Recruiting beim DigitalService – Was Bewerbende erwartet".

Während des ganzen Prozesses stehen wir Dir jederzeit für Rückfragen, Feedback und Austausch zur Verfügung. Hast Du Fragen an uns? Deine Ansprechpartnerin ist Denise Carstensen ​([email protected]).