CRM & E-Mail Marketing Manager (gn)

Unternehmen : November AG

Auftragstyp : Vollzeit

Germany

Arbeitsbeschreibung - CRM & E-Mail Marketing Manager (gn)

Startzeitpunkt

01.06.2026

Deine Mission

Du verantwortest den operativen und strategischen Auf- und Ausbau unserer CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit Fokus auf Lead-Rückgewinnung und Re-Engagement
Du konzipierst und implementierst mehrstufige Marketing-Automation-Kampagnen über Email, SMS und WhatsApp (Nurturing, Onboarding, Win-Back, Retention) und stellst deren saubere Auswertbarkeit sicher
Du erstellst aussagekräftige Reportings mit KPI-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
Du führst Zielgruppen- und Segmentierungsanalysen durch, um schlafende Leads zu identifizieren und unsere Kommunikationsstrategie kontinuierlich zu schärfen
Du arbeitest eng mit mit Bereichen, wie Sales, Produkt und Content, um kanalübergreifend konsistente Botschaften zu gewährleisten und Lead-Qualität sowie Timing zu optimieren

Dein Profil

Du bringst mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail Marketing oder CRM mit, idealerweise im B2C-Umfeld oder mit Consumer-Services
Du hast praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – Setup von Automation, Journey Builder, Segmentierung und Email-Versand (oder sehr gute Kenntnisse eines vergleichbaren Enterprise-Tools wie HubSpot, Klaviyo oder Braze)
Du beherrschst Multi-Channel-Marketing und weißt, wie man Email-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen orchestriert und tracking-technisch saubere Workflows aufbaut
Du arbeitest selbstständig, bist proaktiv und denkst strategisch – mit Sicherheit im Umgang mit KPIs (OR, CTR, Conversion Rate, Churn, Attribution) und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher Optimierung
Deine Deutschkenntnisse sind exzellent (C2) für korrekte, empathische Marketing-Kommunikation
Nice to Have: Erfahrung im Finanz- und Versicherungsumfeld, Kenntnisse in HTML/CSS für die Template Erstellung

Benefits

Echte Verantwortung & Impact: Du steuerst Budgets und Growth-Themen direkt
Flexibles Arbeiten: Remote oder im Office in Berlin
Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung
Moderne Tools & Setup, mit Raum für neue Ideen und Technologien (inkl. AI im Marketing)
Teamkultur, die trägt: regelmäßige Teamlunches, Austausch & Zusammenhalt
Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Snacks & Drinks

Über uns

November ist mit mehr als 12 Millionen jährlichen Nutzern Deutschlands führende Onlineplattform für alle Fragen rund um das Ende des Lebens.
Wir entwickeln und vertreiben mit einem diversen Team innovative Premium-Vorsorgeprodukte, durch welche wir Familien ermöglichen, sich bereits zu Lebzeiten von den organisatorischen und finanziellen Lasten einer Bestattung zu befreien. Im Todesfall arrangieren wir zusammen mit einem erfahrenen Team aus Bestattern, Dekorateuren, Floristen und Rednern Wunschbestattungen in ganz Deutschland.
Mit dem November Vorsorge-Portal bieten wir die Möglichkeit einer 360 Grad-Absicherung durch digitale Vorsorgeprodukte wie Versicherungen, Verfügungen und Speicherung persönlicher Dokumente, Erinnerungen und Wünsche. November zählt mittlerweile Tausende sehr zufriedene Kunden.

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