Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst

Unternehmen : Abf D.o.o.

Auftragstyp : Vollzeit

Fü, Germany

Arbeitsbeschreibung - Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst

Deine Aufgaben

Du pflegst und verbesserst unsere Bestellportale und bist Sparringspartner im Team
Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding und Online-Bestellvorgang
Du koordinierst und bearbeitest Inbound und Kundenanfragen
Du führst Online- oder Präsenz-Schulungen mit unseren Kunden durch
Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus
Du betreust unsere Bestandskunden und Nekunden
Du übernimmst die Pflege des Product Backlog und die Abstimmung von Entwicklungsaufträgen sowie Troubleshooting

Das bringst Du mit

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene medizinische, pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
Du bist ausgesprochen kontaktfreudig und denkst stets kundenorientiert
Professionelles Auftreten und eine hohe emotionale Intelligenz gehören zu deinen Stärken
Du bist zudem organisations- und kommunikationsstark
Du hast eine effektive, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien sowie mit MS-Office
Unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab

Unser Angebot

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Home-Office Optionen
Professionelles Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung
Top-Ausstattung: Laptop, Headset, Diensthandy – alles, was du brauchst
Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
Exklusiver Apothekenrabatt
Geburtstagsgutschein
ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du

Ansprechpartner

Jeannette Donner
Personalreferentin Recruiting

Über uns

Im Herzen von Fürth verwurzelt, verbindet der ABF Unternehmensverbund traditionelle Werte mit zukunftsweisender Innovation.

Ursprünglich als klassische Apotheke gegründet, sind wir heute ein überregionaler Anbieter von patientenindividuellen Arzneimitteln und spezialisierten Therapieprodukten.

Mit unserem Team von über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Kernbereichen onkologische Therapie, pharmazeutische Home-Care-Therapien und ophthalmologische Medikation widmen wir uns der individuellen Versorgung unserer Kunden und Patienten.

Unser Unternehmensverbund aus den drei tragenden Säulen ABF Apotheke, ABF Pharmazie und ABF Synergie steht für Engagement, Kompetenz und das tiefe Bestreben, stets das Wohl unserer Kunden, Patienten und Mitarbeitenden im Fokus zu behalten.

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