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Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement

icon building Unternehmen : Spp Direkt
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit

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Arbeitsbeschreibung - Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement




Direktvermittlung

Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering 

Wir suchen ab sofort Costumer Service Sachbearbeiter (m/w/d), Auftragsmanager (m/w/d) oder Customer Service Specialists (m/w/d) im Bereich Auftragsmanagement für unseren Kunden in Alzenau-Hörstein, Kahl am Main und Karlstein am Main.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Benefits:

  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
  • Guter Onboarding-Prozess
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Unfallversicherung
  • Flache Hierarchien und teamorientiertes Betriebsklima
  • Wasser, Kaffee, Tee und Büro-Obst kostenfrei

Deine Aufgaben:

  • Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Wareneingang, Auftragsanlage, technischem Abschluss und Fakturierung im ERP
  • Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilaufträgen inklusive Angebotserstellung, Auftragsanlage und Schnittstellenabstimmung
  • Pflege, Verwaltung und Überwachung von Kunden- und Stammdaten zur Sicherstellung konsistenter Serviceprozesse
  • Führung und Auswertung von Statistiken zur Transparenz über Auftragsvolumen, Durchlaufzeiten und Servicekennzahlen
  • Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen und externen Stellen wie Kunden und Dienstleistern
  • Bearbeitung von Rechnungsprüfung und Rechnungskorrektur inklusive Klärung von Abweichungen mit Fachbereichen
  • Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben inklusive Dokumentation, Ablage und Unterstützung übergreifender Serviceprozesse
  • Unterstützung bei Vertretungsaufgaben der Abteilungsleitung durch Koordination, Priorisierung und Eskalationsmanagement

Dein Profil:

  • Ausbildung im kaufmännischen Umfeld, z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Auftragssachbearbeitung, Customer Service und Schnittstellenarbeit im technischen Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Wareneingang, Fakturierung sowie Rechnungsprüfung und -korrektur
  • Sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie strukturierter Pflege von Kunden- und Stammdaten
  • Erfahrung in Angebotserstellung, Ersatzteilkoordination, Terminsteuerung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
  • Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Tagesgeschäft
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential
      

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

 




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