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Als Customer Success Manager bist du die Brücke zwischen unseren Kund:innen und unserer KI-Plattform. Du begeisterst Unternehmen für lector.ai, hilfst ihnen die bestmögliche Lösung für ihre Dokumentenprozesse zu finden – und sorgst dafür, dass sie langfristig erfolgreich sind.
- Du identifizierst potenzielle Kund:innen durch gezielte Markt- und Branchenrecherche und akquirierst sie erfolgreich.
- Du präsentierst und demonstrierst die lector.ai Plattform – vor Ort oder per Videokonferenz – und zeigst, wie KI konkrete Probleme löst.
- Du erstellst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Übergabe an das Projektteam.
- Du betreust bestehende Kund:innen proaktiv und baust die Beziehungen kontinuierlich aus.
- Du hilfst Kund:innen, das Maximum aus der Plattform herauszuholen – von der Konfiguration bis zur Optimierung ihrer Dokumentenworkflows.
- Du bringst Kundenfeedback und Marktbedürfnisse ins Produktteam ein und sorgst dafür, dass unsere Plattform immer besser wird.
- Du nimmst an KI-Events und Branchenmessen teil und entwickelst gemeinsam mit Marketing neue Strategien für die Kundenansprache.
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