Customer Support Specialist (m/w/d) Englisch/Deutsch

Beschreibung

Deine Aufgaben

• Unterstütze unserer Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch
• Betreue unserer Kunden in den Niederlanden und anderen englischsprachigen Ländern
• Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Erstelle, den Anforderungen der Kaufinteressenten entsprechend, individuellen Angeboten
• Arbeite eng mit unserem Support-Team zusammen
• Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden Softwarefunktionalitäten zu erklären

Was wir bieten

• Leiste einen relevanten Beitrag zum Umsatz unseres Unternehmens! TeamViewer wird von den eigenen vier Wänden bis in den Weltraum eingesetzt. Was können wir mit Deiner Hilfe noch erreichen?
• „Wenn ich CEO wäre, würde ich…“ Sag, was Du denkst! Wir leben eine „Open Door Policy“, durch die unsere Geschäftsführer immer für Feedback und Vorschläge offen sind
• Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen, was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
• Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm
• Unsere Kollegen kommen aus über 60 Ländern und wir feiern Vielfalt mit internen Sprachkursen
• Arbeit und Vergnügen liegen bei TeamViewer nah beieinander. Freue Dich auf halbjährige Firmenfeiern, vierteljährige Teamevents und weitere, monatliche Events

Was Du mitbringst

• Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Sprachwissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Englische und Deutsche Sprachkenntnisse auf Businessniveau, weitere Sprachkenntnisse wie Niederländisch sind von Vorteil
• Windows®-Anwenderkenntnisse sind wünschenswert
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Services und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
• Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
• Selbständiges Arbeiten ist Ihnen genauso wichtig wie Teamgeist