Disponent (m/w/d) Leitstelle

Arbeiten in Berlin als Disponent (m/w/d) Leitstelle – hohe Lebensqualität und perfekte Work-Life-Balance!

• Schneller Einstieg und wertvolle Berufserfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planung
• Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
• 30 Urlaubstage
• Geregelte Arbeitszeiten
• Vergünstigte Urban‑Sports‑Club‑Mitgliedschaft
• Vermögenswirksame Leistungen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive
• Firmenveranstaltungen wie Oktoberfest und Weihnachtsfeier

• Als Disponent (m/w/d) Leitstelle sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Stör- und Alarmmeldungen verantwortlich
• Planung, Steuerung und Koordination der Reparaturtechniker:innen sowie Interventionskräfte
• Sicheres Unterscheiden von technischen Notfällen, Havarien und regulären Serviceanforderungen
• Einsatzplanung mit der hauseigenen Planungssoftware sowie Dokumentation und Protokollierung aller Vorgänge
• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Einsatzberichten
• Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kund:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Enge Zusammenarbeit im Team sowie kontinuierliche Abstimmung mit den Fachabteilungen

• Abgeschlossene gewerblich-technische oder kaufmännische Berufsqualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung 
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit spezifischen Programmen (z.B. CAFM remuss)
• Technisches Grundverständnis und handwerklich-/technisches Basiswissen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsgeschick
• Bereitschaft zur Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitszeitmodell (inkl. wechselnder Schichten)