Go-to-Market (GTM) Operations Manager (f/m/d)

Unternehmen : Voiceline

Auftragstyp : Vollzeit

Munich, Germany

Arbeitsbeschreibung - Go-to-Market (GTM) Operations Manager (f/m/d)

Über Uns

Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.

Deine Aufgaben

Als Go-to-Market (GTM) Operations Manager (f/m/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme, mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen.

Lead Management & Funnel Optimization

Optimierung der Lead-& Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-Funnels
Durchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von Engpässen

Strategisches Revenue Operations Management

Definition von KPIs und Performance Modellen
Entwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-Planungsmodelle
Sicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-System

Business Intelligence & Reporting

Erstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden Analysen
Ableitung von Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche

CRM & Prozessmanagement

Koordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
Planung, Training und Rollout neuer CRM-Funktionen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business Development
Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und Produktivität

Business Cases & Stakeholder Kommunikation

Erstellung von Business Cases, Präsentationen und Konzepten
Unterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten Entscheidungsgrundlagen

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Sales-, Revenue- oder Business-Operations-Umfeld (idealerweise B2B / SaaS / Tech)

Starkes analytisches Verständnis mit Fokus auf Datenmodellierung, Forecasting und Reporting
Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce)
Strukturierte, detailorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Ausgeprägtes strategisches Denken und Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit Change-Prozessen in dynamischen Umfeldern
Fließend Deutsch und Englisch

Deine Benefits

Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team
Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile
Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle)
Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden
Unterstützung beim Deutschlandticket

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