Helpdesk Manager (m/w/d)

WIR SUCHEN DICH!

Wir suchen Dich! Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Hekpdesk Manager (m/w/d).

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Vergütung – Du erhältst eine angemessene Entlohnung für Deine Leistung.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag - Für Deine Planungssicherheit, bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Urlaub – Für genügend Erholung, bekommst Du 28 Tage Urlaub von uns.
• Karrieremöglichkeiten – Bei uns stehen Dir zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten offen.
• Gründliche Einarbeitung – Wir bereiten Dich umfassend auf Deine neuen Aufgaben vor.
• Selbstständiges Arbeiten – Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten eigenverantwortlich einzubringen.
• Sicherer Arbeitsplatz – Wir sind seit 2000 im Geschäft und bieten Dir langfristige Perspektiven.
• Abwechslungsreiches Arbeitsfeld – Du kannst Dich auf vielfältige und herausfordernde Aufgaben freuen.
• Benefits – Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst stehen Dir zur Verfügung

Deine Mission:

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
• Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
• Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
• Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
• Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
• Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk

Dein Profil:

• Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
• Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
• Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten

Dein Ansprechpartner

Recruitingabteilung

Telefon: +49 (0) 30 2244506-48

E-Mail: [email protected]