HR Customer Service Specialist (m/w/d)

Unternehmen : Sana Kliniken

Auftragstyp : Vollzeit

Berlin, Germany

Arbeitsbeschreibung - HR Customer Service Specialist (m/w/d)

Description

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

mobiles Arbeiten möglich mit Bereitstellung der technischen Ausstattung

Deutschlandticket-Zuschuss

Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits und Mitarbeiterevents

Responsibilities

Als HR Customer Service Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und HR-Ansprechpersonen – von Entgeltabrechnung und Zeitwirtschaft über Elternzeit bis hin zu Vertrags- und Bescheinigungsthemen
Du beantwortest Anfragen telefonisch und über unser Ticketsystem und sorgst für eine professionelle und persönliche Employee Experience
Einfache Anliegen löst du direkt; bei komplexeren Fällen bindest du gezielt die zuständigen HR-Fachbereiche und Führungskräfte ein
Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für deine Fälle und stellst sicher, dass Anliegen abschließend geklärt und Personalvorgänge korrekt umgesetzt werden
Du dokumentierst deine Fälle nachvollziehbar und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher
Du entwickelst dein HR-Fachwissen kontinuierlich weiter und bringst dich in die Optimierung und Digitalisierung unserer HR-Services ein

Qualifications

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit HR-Bezug, ein passendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst Berufserfahrung im HR-Umfeld mit, zum Beispiel im HR Service Center, in der Personaladministration oder Personalbetreuung

Du analysierst unterschiedliche Anliegen strukturiert, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick

Du kommunizierst professionell, wertschätzend und serviceorientiert und verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du verfügst über gute Kenntnisse grundlegender HR-Prozesse; Kenntnisse im Arbeits-, Tarif- oder Sozialversicherungsrecht sind von Vorteil

Du bist sicher im Umgang mit digitalen HR-Systemen; Erfahrung mit SAP, Oracle, Ticketing-Systemen oder Wissensdatenbanken ist von Vorteil

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Über das Unternehmen

Sana Kliniken

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Von der Prävention über die ambulante und stationäre Versorgung bis hin zu Reha, Nachsorge, Heil- und Hilfsmitteln in unse...

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