Inside Sales Operations Manager (m/w/d) Retention Photovoltaik & Wärmepumpen

Über uns

Die COPPEN GmbH mit Hauptquartier in Bad Dürkheim gehört zu den führenden Anbietern im Bereich Photovoltaik und Wärmepumpen. Unser Anspruch: höchste Qualität, modernste Technologie und nachhaltige Energieversorgung für alle.

Deine Rolle

Als Inside Sales Operations Manager im Bereich Retention bist Du der entscheidende Hebel, wenn es darum geht, bereits bestehende Chancen erfolgreich abzuschließen.

Du steigst genau dort ein, wo andere aufhören:

• Du übernimmst inaktive oder festgefahrene Deals
• Du kontaktierst Kunden, die bereits ein fertiges Angebot und eine Planung vorliegen haben
• Du analysierst die Situation, hörst genau zu und erkennst, was den Abschluss bisher verhindert hat
• Du setzt gezielt die richtigen Impulse, um den Kunden neu zu begeistern und zurückzugewinnen

Dein Fokus liegt klar auf Qualität, Kundenverständnis und Abschlussstärke. Du arbeitest nicht im Außendienst, sondern zentral in unserem Büro in Bad Dürkheim und bist eng mit unserem Vertriebsteam verzahnt.

Du bist außerdem die erste Person in dieser Rolle. Das bedeutet:
Bei Erfolg hast Du die Möglichkeit, diesen Bereich aktiv mit aufzubauen und perspektivisch Dein eigenes Team zu führen.

Deine Aufgaben

• Reaktivierung: Du übernimmst bestehende Leads und inaktive Deals und bringst sie erfolgreich zum Abschluss.
• Nachfassen: Du gehst gezielt auf bereits ausgearbeitete Angebote zu und führst sie zum Abschluss.
• Bedarfsanalyse: Du erkennst Kundenbedürfnisse und identifizierst Einwände präzise.
• Kundenbeziehungen: Du baust Vertrauen auf und entwickelst nachhaltige Beziehungen.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Außen- und Innendienst zusammen.
• Prozessaufbau: Du entwickelst den Retention-Prozess strukturiert weiter und gestaltest ihn aktiv mit.

• Du bist enorm motiviert und hast ein klares Ziel, was Du im Leben erreichen möchtest.
• Qualifikation: Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung.
• Vertriebserfahrung: Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Inside Sales oder Closing.
• Kommunikation: Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen.
• Kundenverständnis: Sehr gutes Gespür für Bedürfnisse und Entscheidungsprozesse.
• Arbeitsweise: Hohe Disziplin, Zielorientierung und Eigenverantwortung.
• Abschlussstärke: Verhandlungssicher und fokussiert auf Ergebnisse.
• Teamspirit: Teamplayer mit Begeisterung für erneuerbare Energien.

• Top-Verdienstmöglichkeiten: Attraktives Fixum plus sehr hohe, leistungsbezogene Provisionen und Boni.
• High-End-Equipment: iPhone, iPad und sogar eine Drohne.
• Flexibilität: Was zählt, ist Dein Ergebnis. Effizienz wird geschätzt.
• Weiterbildung: Bezahlte Trainings und Schulungen für Deine Entwicklung.
• Karrierechancen: Gemeinsam erstellen wir Deinen individuellen Fahrplan – ob Sales Profi oder Führungskraft. Sag uns, wo Du hinwillst, und wir unterstützen Dich dabei.
• Mitarbeiterpreise & Benefits: Mitarbeiterpreise für unsere Produkte, Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei über 1.000 Partnern, sowie Jobrad mit Zuschuss für Dein Premium-Bike.
• Gesundheit & Fitness: Urban Sports Mitgliedschaft für tausende Gyms in Deutschland, frisch gekochte gesunde Mahlzeiten fast täglich geliefert, gesunde und hydratisierende Getränke jederzeit verfügbar.
• Familienfreundlich: Unterstützung bei Kinderbetreuung für die perfekte Vereinbarkeit von Job & Familie.