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IT Account Manager (all genders)

icon building Unternehmen : Datagroup Bit Gmbh
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Frankfurt Am Main, Germany

Arbeitsbeschreibung - IT Account Manager (all genders)

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Raum Frankfurt oder Düsseldorf, die durch Kundennähe, Verantwortungsbewusstsein und partnerschaftliche Zusammenarbeit langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet.

  • Verantwortung für Kunden, die die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an DATAGROUP ausgelagert haben
  • Finanzielle, fachliche und organisatorische Verantwortung für die vereinbarten DATAGROUP Managed Services
  • Zentraler Ansprechpartner (all genders) für die betreuten Kunden sowie Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten
  • Erstellung der Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden
  • Weiterentwicklung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • Kontinuierliche Optimierung der bereitgestellten IT-Services
  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (all genders) oder ein betriebswirtschaftliches bzw. informationstechnisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams im Managed-Services-Umfeld, einschließlich Profit-&-Loss-Verantwortung
  • Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung und Entwicklung größerer Kunden-Accounts
  • Nachweisbare Beratungskompetenz sowie Erfolge im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden, beispielsweise PRINCE2
  • Idealerweise fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Motivation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mind. (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2)
  • Reisebereitschaft: ca. vier Dienstreisen pro Monat
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
  • Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, Modern ausgestattete Bürofläche und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen*innen
  • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
  • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung durch bspw. interne Schulungsangebote
  • „JobRad“, Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschlandticket, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
  • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
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Über das Unternehmen

Datagroup Bit Gmbh

Einer der führenden deutschen IT Dienstleister macht IT für Sie einfacher. Das Portfolio umfasst alle Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

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