- Verantwortung für die Konzeption und den Betrieb der Workplaces (Client/Print/Standard SW), Mobility (Handy, Tablet, APP Lösungen) und der dazugehörigen Remote Access & Security Lösungen nach Wirtschaftlichkeit und Realisierbarkeit
- Verantwortung für alle Core Services Applikationen
- Strategische Weiterentwicklung der bestehenden Core Services Infrastruktur und SW-Landschaft nach Wirtschaftlichkeit und Realisierbarkeit
- Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen sowie die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Services unter Berücksichtigung der technologischen Trends
- Planung und Einführung von Automatisierungsverfahren in den verschiedenen Aufgabenbereichen und Sicherstellung der Securityund Compliance-Anforderungen im Verantwortungsbereich
- Pflege und Weiterentwicklung der technischen, prozessualer und betrieblicher Dokumentation und des Wissensmanagement
- Patch Management für MS Windows und alle Anwendungen des Standard-Softwarekatalogs und verbundenes Reporting
- Bearbeitung und Beseitigung von Störungen (Störungsannahme, Fehler- Störungsanalyse und Fehlerbehebung)
- Eigenverantwortliche Planung, Durchführung von Projekten und Workshops
- Koordination von externen Partnern und Lieferanten
- Teilverantwortung für die Benutzerzufriedenheit im Bereich Core Services
- Ggf. Turnusmäßige Übernahme von anfallenden Diensten und Rufbereitschaften
- Auf Anforderungen können vom Leiter IT-Sonderaufgaben in den Arbeitsbereich fallen