IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d)

Unternehmen : Central It Services Limited

Auftragstyp : Vollzeit

Leinfelden-Echterdingen, Germany

Arbeitsbeschreibung - IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen:

Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mittels Telefons, E-Mail oder Ticketsystem

Bearbeitung und Priorisierung der Tickets im First Level bzw. Second Level

Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen

Weiterleitung von Themen an die nachgelagerten Supporteinheiten

Bearbeitungen von Useranlagen und -berechtigungen im Active Directory

Folgendes solltest Du mitbringen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder hast Erfahrung im Anwender-Support

Die Nutzung von Remotetools und Tickettools sind Dir vertraut

Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir gerne unterstützen und fördern, bringst Du mit

Du bringst sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen mit

Unser Angebot:

Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub

Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich

Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung

„Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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Über das Unternehmen

Central It Services Limited

Über CiTS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu u...

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